■记者 朱弼瑜
通讯员 沈小燕 钱亚英
本报讯 昨天下午，南湖区举行人民调解员技能大比武，65名基层人民调解员参赛。
比赛分为人民调解工作基础知识笔试、人民调解卷宗制作评比和人民调解典型案例展示。南湖区司法局人民参与和促进法治科负责人李林介绍，这三项比试分别考核人民调解员掌握的法律法规知识及调解常识、卷宗规范化制作和人民调解实战技能。
如果说笔试和卷宗制作评比是无声的战场，那么调解典型案例现场展示就是全场最精彩的比拼，12名人民调解员结合PPT展示日常工作中，抽丝剥茧、深挖案情、外借专业力量调解身边纠纷的过程。
在各种纠纷中，涉事各方通常“公说公有理，婆说婆有理”，要怎么把事情脉络理清楚，分析明白各方的责任和应当付出的代价，拿出一个让各方都能接受的调解方案，既考验人民调解员对相关法律法规的了解程度，也考验着他们对人情世故的熟悉，更对他们的调解技巧和调解规范性提出要求。
这样的比武，让人民调解员们有了切磋和学习的平台。七星街道人民调解委员会调解员罗淑丹今年5月刚刚入职，这次参加了笔试和调解案例展示。她说，自己在工作中学到了很多专业知识和调解技巧，而这次的大比武更让她可以仔细梳理自己学到的东西，并从更多调解员身上获得新的启发。
李林介绍，这是南湖区首次以多种角度开展人民调解员技能比武，希望能进一步提升人民调解员的专业知识、工作规范性和调解能力，助力南湖区调解工作质量不断提升，充分发挥人民调解在化解矛盾、维护社会稳定中“第一道防线”作用。