多点精细化治理，少点“砍头树”的尴尬

　　■记者 蔡舒安

　　一座城市的建设、发展与治理水平，关乎市民的获得感、幸福感与安全感。居住区绿化是城市绿化建设的重要内容之一，随着城市快速发展，人们对城市环境品质的要求越来越高，居住区绿化受到越来越多的关注。

　　一枝一叶总关情。就像人需要理发一样，头发长了要“理”，季节变换了要“理”，但怎么“理”大有讲究。

　　“一线”栏目连续刊发报道后，小区树木修剪成为嘉兴市民之间的热门关注话题。嘉兴市建设局园林市政管理服务中心在经过前期调研、征求意见之后，接连发布小区树木修剪相关的技术导则和流程规范，为居住区绿化建设“立规矩”。这是推动居住区绿化建设迈向标准化、规范化、专业化、精细化的一步，也是推动城市管理迈向精细化、人性化的一步。

　　以精细化治理焕活城市之美。老百姓遇到问题，最关心能不能解决、怎样解决最便捷？在小区树木修剪的问题上，居民对树木修剪的需求和标准各不相同，最关心的就是怎么修剪才能兼顾实用和美观。以人民为中心的城市管理，就应时时处处以百姓之心为心，以百姓需要为出发点，此次嘉兴对小区树木修剪的基本要求、作业规范、修剪流程等都作出具体规定，一切从百姓的感受和体验出发，将与百姓日常生活紧密相关的小事都做到尽善尽美，切实改善居民的居住环境和城市环境，让城市更有温度、更加美好。

　　以专业化力量破解民生难题。一棵树的修剪看似事小，却涉及园林、物业、社区、居民多方。修剪长期存在争议，归根结底是缺乏专业的、官方的制度依据。如何用一把尺子对一件事量到底？这个尺度就是规范和标准。从存在争议，到及时出台酝酿已久的《嘉兴市居住区树木修剪技术导则》《嘉兴市建设局关于规范居住区树木修剪的通知》，“官方说明书”将为解锁该难题提供了“钥匙”，解开了居民之间的矛盾，解决了物业、社区的左右为难，也彰显了“人民城市为人民”这一城市管理的关键。

　　以共商共建共享凝聚治理合力。“一棵树”的难题如何破解？既需要相关部门的“官方”指导，也需要有关单位和老百姓的全力支持。一方面，要用好“官方说明书”，物业要完善服务功能，做好排摸需求、监督、修剪方案制定等工作，树木修剪指南和后续修剪工作的开展都要及时公示；综合行政执法部门要加大力度，一旦发现损坏居住区绿地和绿化设施的行为，及时根据相关法律法规进行行政处罚。

　　另一方面，居民也可以参与其中，通过挖掘一批熟悉绿化法律法规和技术规范的人员，建立社区园艺师制度等，参与绿化的日常养护管理，讨论社区绿化调整改造及养护作业方案，发出老百姓自己的声音，补齐基层绿化专业指导的缺失。

　　一城之美，在于精致；一城治理，在于精细。居住区内的“一棵树”，折射出的是一座城市的精细化管理水平。园林绿化主管部门需要聚焦人民群众的需求，及时打通堵点、难点；相关单位需要打好配合，确保各项城市管理措施顺利推进；居民也要相互理解包容，共同维护每一棵树。只有这样，才能真正剪除“绿色的烦恼”，让一棵树透绿一整座城。