锦旗与感谢信，见证港区政务服务的温度与速度

　　■记者 迟伟涛 通讯员 倪丽岚

　　本报讯 近日，嘉兴港区新居民陈先生带着妻女来到港区政务服务中心办理户口迁移业务，窗口的工作人员热情接待了他们，并细致核对材料，确认无误后进行了业务受理，并告诉他们现在户口能“跨省通办”，不用再回老家了。对此，陈先生感慨地说：“这个政策真好，真正为老百姓办了实事。”

　　在等待间隙，陈先生写了一封感谢信并发了朋友圈，对工作人员贴心的工作态度和便民利民的政策点赞。

　　近年来，嘉兴港区政务服务中心充分发挥政务集成服务优势，全力优化管理模式、提升服务水平，切实做到办实事、增便利，提升群众办事体验感。

　　写感谢信的不止陈先生。乍浦镇居民吴先生前来办理退休相关的社保业务，因为临近中午休息时间，窗口的工作人员及时为吴先生提供了延时服务，不惜牺牲自己的休息时间。

　　“不好意思，耽误你们休息时间了。”“没关系，这是我们的本职工作。”

　　“原本以为到点他们就下班了，没想到他们不仅受理了我的业务，还十分的耐心和热情，我要为他们的服务点个赞。”随后，吴先生就写下了一封感谢信，对工作人员的优质服务表达了认可与赞扬。

　　今年上半年，中嘉建设有限公司开展集团组建工作，因此次组建工作任务繁重，程序复杂，港区政务服务中心与市场监管分局合力为其制定了详细的组建方案，就省外收购股份及子公司名称变更等组建集团公司的相关事宜进行了全面筹备，同步为企业提供了政策解读、集团运行指导等“增值化”服务，全力确保集团公司顺利组建。为此，中嘉建设集团有限公司特意送上锦旗，感谢工作人员的辛勤付出。

　　一句感谢、一封表扬信、一面锦旗，是对港区政务服务中心工作的肯定，更是一种动力，凝聚着群众的重托，饱含着群众的信任。

　　记者从港区政务服务中心了解到，今年初以来，该中心已为群众提供延时服务349次、预约服务22次、帮办代办服务94次，收到锦旗6面、感谢信3封。

　　港区政务服务中心负责人表示，中心将继续以“浦惠服·牵手办”政务服务品牌为引领，开展延时服务、上门服务、一网通办、跨省通办等暖心服务，在此基础上不断创新服务模式、提高办事效率、优化办事流程，持续推进政务服务增值化改革，全面提升政务服务标准化、规范化、便利化程度，贴心服务好每一位办事群众。