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法官提醒：寻宠前先签协议
■撰文 沈沉缘 秀 舟
近年来，宠物经济持续增长，“职业寻宠人”这个新职业也应运而生。“职业寻宠人”，也被称为“宠物侦探”，主要工作是帮助找回丢失的宠物。“宠物侦探”配备专业的团队和生命探测仪、夜视仪、无人机等设备，找到宠物的概率大于一般人，受到宠物饲主的青睐。但该行业属于新产业，在现实中“宠物侦探”与宠物饲主经常因前期约定不明而在事后发生纠纷。
【基本案情】
“我的比熊走失四天了，可能被人抱走了。”
张女士为寻找走失爱犬，找到嘉兴某宠物店寻求帮助。经协商，张女士雇佣该宠物店的“宠物侦探”团队寻找丢失的宠物狗，佣金14800元，雇佣时间线上七天、线下两天。
双方约定，宠物以任何方式找回或者自己回家的视同找到，需全额付款。如未成功找到宠物狗，由张女士承担团队的食宿费用，不必承担其他费用。如宠物狗成功找到但张女士拒不支付佣金，张女士需另行赔偿团队因此产生的人工费、误工费等各项费用。
之后，团队指导张女士在抖音、快手等平台发布视频寻求帮助，并通过搜查监控、联系当地宠物店、线下询问等方式，协助张女士寻找丢失的比熊犬。
两日后，张女士联系团队称自己在路上找到了宠物狗。
团队要求张女士支付约定款项，但张女士认为宠物狗是自己找到的，拒绝支付全额款项。团队诉讼至法院，认为张女士是通过他们的帮助才找到了宠物狗，故应当支付约定报酬，且应另行赔偿违约金。
【裁判结果】
经法官释明，“宠物侦探”团队与张女士达成的协议，系双方当事人自愿签订。团队为寻找宠物狗付出了劳动力，张女士应当支付费用，但考虑到张女士自行寻得宠物，公司主张全额支付佣金，显失公平，应予调整。后法院组织双方进行了调解，双方达成和解，由张女士一次性支付报酬5000元。
【法官提醒】
“宠物侦探”与宠物饲主形成的是一对一的服务关系，双方主体具有特定性，权利、义务具有对等性，故为了防止事后发生纠纷，建议双方在谈好条件达成合意后，签订书面合同，明确双方的合同义务，“宠物侦探”根据自己的工作内容提供合理报价，宠物饲主接受报价，并提出自己的具体要求写入合同，并可以拒绝对方的霸王条款及不合理的格式条款。合同签订后，双方应遵循诚信原则，按约履行合同。