栏目统筹：余延青
■记者 潘钰鑫 通讯员 王 麒
民生实事迎来“年中考”。7月29日，我市召开2024年省、市政府民生实事半年度推进会，通报半年度推进情况，部署下阶段重点任务。记者从会上了解到，嘉兴主动拉高标杆创精品，确保项目质效稳中有进，上半年，全市精品点位申报数达72个，较去年增加55个，首次实现项目全覆盖（除疫苗接种等无实体点位项目外）。
质量高不高？
精品工程来示范
民生实事，不仅要满足百姓的基本生活需求，更要满足群众对高品质生活的多样化期待。可以说，随着生活水平的提高，百姓对民生实事的期待也更高了，民生实事已经从“有没有”进入到“好不好”的新阶段。
走进嘉兴市第二医院健康管理中心，干净整洁的环境让人眼前一亮。一楼设有服务接待台、放射检查区、检后管理专家诊区等，二楼为男女分诊的健康管理功能区和运动管理专区。
依托互联网技术，健康管理中心引入了先进的体检信息管理系统、智能导诊系统、检后回访健康管理系统等，并配套自助服务终端机、微信服务号，实现了检前预约，检中智能导诊、信息提醒，检后回访、健康管理，居民健康大数据分析等体检信息全流程一条龙闭环管理。
“以往，大家都挤在诊室门口排队体检，闹哄哄的；现在登记后，只需要坐在等候区等着叫号提示，再到相应诊室体检，无须排队，大大缩短了等候时间。”刚完成体检的市民王老伯竖起了大拇指。
值得一提的是，嘉兴二院健康管理中心还创新推出了“个性化服务”，让体检实现“量身定制”。
“每个人的身体状况、家族病史都各有不同，甚至从事不同职业的人群，身体状况也会有所不同，这使得大家都有着个体鲜明的身体特征。”嘉兴二院健康管理中心主任王世华介绍，充分考虑到不同人群的个体化差异，在常规检查项目的基础上，侧重筛查不同人群的高发疾病，从而避免无效体检，让体检变得更有针对性。
今年，嘉兴市政府将星级健康体检中心建设纳入政府民生实事项目，嘉兴二院作为项目建设机构之一，以好医生、好服务、好设备为目标，迭代升级健康体检服务。数据显示，今年1至6月，嘉兴二院健康管理中心健康体检服务人次同比增长9.1%，重要阳性指标随访率100%，转诊率51.37%，同比增长13.3个百分点，群众满意度达95.6%。
办得实不实？
问题出发找关键
民生实事“年中考”，不仅是半年之期检验民生答卷之时，更是补齐民生短板的契机。
“本次推进会的重点是讲问题。”推进会现场，发布了36项前期督导调研发现的半年度重点问题清单，一项项直指问题要害，“辣味”十足。
有些充电桩点位设置在平时不对外开放的区域；部分AED设备点位闭锁，无法进入；加装电梯点位选址为公司宿舍楼，系公司内部使用……凡此种种，究其原因，均在于为建而建，没有从实际需求出发。
针对个别地方为了完成任务而盲目布点的问题，会上要求各县（市、区）各部门进一步优化项目点位，全面排查重复申报、使用率低等问题点位，对一些整改后质量仍不过关、群众不认可的，该退出的及时退出，按需增补，确保民生实事不走偏。
除点位设置问题外，缺乏运维管理的问题也时有发生。如部分养老驿站1个月只开放6天，其余时间不开放；驿站标注开门时间为9时至16时，可到点了却大门紧闭；电梯加装推进方式单一，对电费、维护费等后续费用考虑不周……
“这些问题看似形式各异，实则都是运维跟不上。”市政府办公室相关负责人指出，“重建轻管”问题在民生实事推进中比较普遍。
唯有直面问题，才能更好地解决问题。
“针对督导调研发现的典型问题，我们将逐项研究制定解决方案，明确实施路径、整改期限和责任人员，完成一个、销号一个，推动问题真解决、见实效。”市政府办公室相关负责人表示，下一步还将进一步健全群众评价机制，加大群众评价在考核中的得分权重，并通过线上和线下相结合、统计调查和现场评议相结合等方式，充分调动广大群众参与民生实事，推动项目可感可及、群众满意。
民生无小事，枝叶总关情。只有坚持“实”的导向，从群众最关心、最直接、最现实的问题入手，才能把“关键小事”办到群众心坎上，让“群众呼声”变成“幸福掌声”。