■记者 何金妹 通讯员 周紫平
本报讯 “增值”更“增效”。上周四下午，南湖区召开政务服务增值化改革现场推进会，通过现场参观、相互交流，共同探讨政务服务增值化改革南湖路径。
去年以来，南湖区深入实施营商环境优化提升“一号改革工程”，以政务服务增值化改革为牵引，以企业需求为导向、企业全生命周期办事便利化为重点，加快从便捷服务到增值服务的全面提升，形成“全链条、全天候、全过程”的企业服务新生态。
“这边中小企业居多，在产业生态园建立企业综合服务驿站对附近的企业来说办事更便利，而且园区的配套设施也很齐全，有人才公寓、健身房等。”“南湖新区（东栅街道）针对辖区产业特色，集成近30类增值服务事项，整合60余项市场侧、社会侧服务事项，创新打造电商产业‘一类事’服务场景，真的值得学习。”……在参观凤桥镇智能装备制造产业生态园企业综合服务驿站和南湖新区（东栅街道）电商产业园区企业综合服务驿站的时候，记者看到两个驿站各有特色，都是基于辖区产业以及区域特色精心设计，除了配置基础的综合服务区域、窗口和服务专员外，还推出创新服务，实现企业办事不出园，大大方便了企业。
企业综合服务驿站的建立，是南湖区推动政务服务增值化改革的创新举措。今年初以来，南湖区制定了《南湖区企业综合服务中心建设实施方案》，除在主体设立分中心和专窗外，还结合南湖区域性特色产业，推动各镇、街道建立特色服务驿站。如在南湖新区（东栅街道）设置电商产业园区企业综合服务驿站，在湘家荡区域设置嘉湘人才企业综合服务驿站等，进一步延伸服务触角，形成“15分钟企业服务圈”。
“从过去‘有什么、给什么’，到如今‘要什么、给什么’，最大限度做到‘有求必应、无事不扰’，南湖区立足企业视角，前移服务关口，把企业的需求和问题作为政务服务增值化改革的出发点和落脚点。”南湖区副区长傅政霖说，接下来，南湖区将围绕“四个新”目标，即打造进一扇门能办各类事的“新平台”，强化数智赋能直达快享的“新体验”，拓展“高效办成一件事”的“新场景”，构建涉企问题高效闭环解决的“新机制”，全力打造政务服务“南湖样板”。