■撰文 蒋凯丽 何金妹
图片由南湖区退役军人事务局提供
做亮底色、筑牢本色、打造特色，是今年南湖区退役军人事务局上半年工作的生动注脚。
今年初以来，南湖区退役军人事务局发放优抚对象补助105.8万元，开展退役军人首届书法、绘画征集交流活动，新认定享受60周岁农村籍老年生活补助待遇36人，举办退役军人网络专场招聘会2场……这一份份成绩、一组组数据，是南湖区退役军人工作高质量发展的有力佐证，也是南湖区退役军人事务局凝聚实干之力写就的精彩“半年答卷”。
做亮底色
打造思想政治引领教育带
新兴街道组织退役军人赴上海四行仓库参观学习，大桥镇带领退役军人赴金庸故里参观学习，东栅街道组织退役军人赴绍兴开展缅怀先烈赓续红色基因等红色教育基地溯源学思活动，组织利用红色老兵讲解团成员和辖区内退役老兵为学校、社区、企业开展宣讲活动……
今年上半年，南湖区退役军人事务局积极开展“循迹溯源学思想促践行”活动，发挥红船老兵宣讲团作用，广泛开展大宣讲学习活动，教育引导广大退役军人永葆本色、忠诚可靠，发挥作用、建功时代，结合城市街道服务站和红色景区资源，串点成线建设一批退役军人思想政治引领教育带。
筑牢本色
扎实做好服务保障
今年上半年，南湖区退役军人事务局根据省枫桥式退役军人服务中心（站）要求，落实《各级退役军人服务中心（站）服务清单》，结合人武融合工作，全面打造退役军人服务体系建设3.0版。目前建成可复制镇街道级服务站2个，今年已接待来自江苏、河南、江西、山东等地退役军人事务系统前来调研参观，服务站建设从以前的单打独斗慢慢转变为合力提升。
为打造一支政治素质好、业务能力强、服务水平高的专业化、职业化退役军人工作队伍，更好地服务广大退役军人，今年上半年，南湖区创新性开创事务员培训，在4月上旬组织全区11个镇（街道）的133位学员，通过“线上+线下”开展3天集中培训，重点围绕退役军人志愿服务、思想政治教育、服务接待技巧和方法等进行专题辅导，提升全区退役军人服务中心（站）工作人员能力水平，顺利完成考试且全部合格。
“这样的培训机会很好，端正学风，潜心研学，将理论转化为实践，将知识转变成能力，做一名懂政策、精业务、爱岗敬业的新时代退役军人事务员。”学员代表章培娟说。
打造特色
提升退役军人幸福感
南湖区退役军人事务局利用“互联网+退役军人服务”平台，持续推进各乡镇（街道）、村（社区）采用形式多样、全面覆盖、精准高效的“七心服务”工作法，从爱心做志愿、全心促就业、细心解难题、暖心帮贫困、耐心办业务、真心维权益、关心推尊崇等方面入手，用心用情为每一名退役军人和其他优抚对象服务。
上半年，全区举办退役军人网络专场招聘会2场，参与企业60家，提供岗位432个，达成就业意向291人次；线下专场招聘会1场，参加企业26家，提供岗位330个，达成初步意向86人，积极搭建南湖区退役军人家门口就业创业基地，调动各方力量共同推进、保障退役军人在享受普惠性就业创业扶持政策和公共服务基础上再给予特殊优待，力求进一步提升退役军人创业创新能力，培育壮大退役军人市场主体，带动更多退役军人就业。