■记者 富玲燕 通讯员 吴月友 张建太
图片由区人大常委会办公室提供
家家有老人，人人都会老，养老服务是关系千家万户的民生大事。秀洲区老龄化率已达27.37%，并呈逐年增高趋势，“养老”愈发成为公众关注的焦点。
如何有效应对人口老龄化，回答好“老有所养”这个时代问题？秀洲区人大常委会高度重视养老服务工作，连续多年将养老设施建设列入区民生实事项目，并将其列为区人大常委会会议议题。通过长期跟踪监督，推动养老服务迭代升级，让养老服务更优质、更便捷、更精准、更高效，也更有“温度”。
专题调研
惠民实事“落地有声”
“全区养老服务机构有多少？”“全区养老服务工作的现状是什么？”“日间照料中心目前有多少张床位？”……日前，区人大常委会通过实地查看养老机构设施设备使用情况和记录、询问机构服务对象和护理人员、听取相关负责人工作情况汇报等“听、看、问、查”的方法开展专题调研，多维度纵深了解全区养老机构的情况。
养老服务设施不完善是养老服务普遍存在的一大短板，也是每年各级人大代表关注的热点。区人大常委会高度关注养老服务设施建设，通过接续监督，积极助推“1+5+N+X”养老服务设施建设，并以机构硬件提升汇集优质养老服务资源，推进软件服务提档升级。
“目前全区人口结构呈现老年人口基数大、老龄化进程加快、特殊困难老年人多，把养老服务功能做强，显得尤为重要。”调研组认真倾听民声民意，并详细记录在调研中收集到的资料和意见建议。
针对秀洲区养老设施老化、布局不合理等问题，2021年至2024年，区人大常委会将“美好颐养项目”列入票决民生实事项目，稳步推进实施。截至目前，秀洲区共完成适老化改造570户，居家养老服务（照料）中心改造提升23家，建设家庭养老床位532张，有力推动了全区养老基础设施的建设，一定程度上破解了养老设施薄弱不完善的软肋，推进全区养老服务事业迈上新台阶。
民生连着民心，民心凝聚民意。在区人大常委会的推动下，全区高标准的养老服务机构已实现全覆盖，总投资2.6亿元的嘉兴颐和康养中心已建成并开业，同时推动区政府出台《老年人居家适老化改造管理规范》，在全省率先并连续5年开展困难老年人家庭适老化改造工作，工作做法编入全国特殊困难老年人家庭适老化改造典型案例。
“人大监督是宪法和法律赋予我们的职权，不仅要监督结果，更要监督过程。我们通过平时问动态、定期督进度、年中看现场、年底评成效的全过程跟踪监督，与政府合力推进养老服务设施建设，把实事办好，办出实效，办到人民群众心坎上。”区人大常委会相关负责人表示。
视察督促
精准服务“开出良方”
“建议养老服务要满足老年人个性化服务需求，逐步从机构养老转向居家养老，坚持机构养老和居家养老并重。”“建议建立智慧养老服务平台，推进人的全生命周期公共服务优质共享。”……审议中，区人大常委会组成人员重点围绕当前存在的问题进行审议发言和分析探讨，提出一个个真知灼见。
为满足老年人多样化、多层次的养老服务需求，近年来，区人大常委会多次开展视察，为解决人民群众热切关注的养老问题“开出良方”，不断提升养老服务保障能力。“只有摸清症结所在，才能更好地聚焦短板弱项，突破发展瓶颈，加速推动养老服务的多元化发展。”区人大常委会相关负责人表示。
针对空巢独居老人，发挥“政府+企业”的联动效应，实施“家院融合·养医护智慧康养”服务试点；通过人体健康大数据平台分析，为532名空巢独居老人家安装了个性化的智能传感器等设备……在区人大常委会的监督下，区政府根据不同人群进行精准“画像”，定制个性化的项目方案，开展精准服务，并出台了家庭养老床位服务流程规范等，与长期护理保险的服务形成联动互补机制，满足老年人个性化服务需求。
随着科技的快速发展和人口老龄化问题的日益突出，?智慧化服务在养老领域的应用逐渐成为提升养老服务质量的关键手段。?区人大常委会通过对智慧养老工作的视察，督促区政府建立智慧养老服务平台，满足多样化的养老服务需求。
在区人大常委会的监督下，秀洲区扎实推进“秀洲安心养”智慧养老应用建设，依次开发了家庭养老床位等五大子场景。同时，“安心养”应用整体上线“浙里办”App并成功对接“浙里康养”，实现全区老年人、居家养老服务（照料）中心、养老机构服务全覆盖。
民有所呼，我有所应。群众关注什么，人大就监督什么。“我们将会持续跟踪监督，督促区政府及相关部门坚持问题导向和目标导向，把养老工作落实到位，让广大老年人享受优质的养老服务，努力写好老有所养的‘民生答卷’。”区人大常委会相关负责人表示。