□“红五月”劳动者之光?

　　高沈楼：在养老的舞台上绽放青春光彩

　　■记者 谢梦骑

　　通讯员 祝 琳 范裕婷

　　劳模名片：

　　高沈楼 嘉兴市管佳现代服务有限公司养老护理部主管

　　劳模座右铭：

　　关爱至上 专业守护

　　【微镜头】

　　每天早上8点，高沈楼就已经开始了一天的工作。他身穿整洁的衬衫，挂着工作牌，脸上洋溢着微笑，赶到嘉兴民丰医院一病区。一进大门，院里的养老护理员就围了上来。

　　“邱阿姨身体状况好些了，家属的情绪也平复了。”“张叔叔吵着要换房间。”……护理员们汇报着，这样的场景，高沈楼已经习以为常，简单地在笔记本上做了记录，就匆匆走进病房区。

　　“爷爷，早上好！今天感觉怎么样？听说您昨天不太开心，是因为什么事呢？能跟我说说吗……”高沈楼一边说着，一边熟练地为老人整理床头的物品。

　　1993年出生的高沈楼，大学毕业后选择从事养老护理行业。目前，他的团队负责全市7家医院的养老护理业务，服务人次已超过5万。

　　从对照顾老人一无所知的新手，到精通各种护理技能的专家，再到管理着百人护理团队的管理人才，高沈楼的职业生涯可谓丰富多彩。他获得的荣誉，如浙江青年工匠、嘉兴市技术能手、最美嘉兴人等，也印证了他多年一点一滴的付出。

　　老人们喜欢热闹，高沈楼也是有求必应。逢年过节，他担任策划人，为老人们举办各种文娱活动，安排老人喜爱的节目；有些老人喜欢种菜，他就用废旧轮胎制作盆栽区，供老人们种植消遣；老人们想锻炼身体，他就利用早上巡查的时间，抽空带着老人们做手指操，陪伴老人健身。

　　尽管平时工作繁忙，高沈楼从未放弃对专业知识的追求。他和养老护理员一同参加培训，学习相关护理知识和技能，连续取得“二级养老护理员证”“养老护理员考评员”等证书，夯实了专业知识基础。他在2021年参加嘉兴市职业技能竞赛暨百万职工技能大比武活动中，获得健康和社会照护技能竞赛二等奖。

　　为了弥补管理上的技能短板，他还通过学习取得了福建师范大学“行政管理”专业的毕业证书。

　　“养老护理的发展肯定不能靠一个人，养老服务最终还是需要一批精益求精、敢于奉献的人前赴后继。”高沈楼渐渐将目光转向团队建设，他鼓励护理团队成员不断提升自己的专业素养。每年，他都要组织各种专项培训和学习交流活动，十年来他参与养老护理员日常会议达到近300场，培训出的养老护理员超过500名，其中有不少成为独当一面的养老护理员、管理员，各种市级、区级技术能手层出不穷。

　　在高沈楼和他的团队的参与下，公司建立的“安心码”系统让养老护理服务走向了数字化，各种管理服务功能的互通节省了大量人力资源，同时极大地提高养老服务的效率以及老人和家属的满意度。

　　2017年，嘉兴开始试行长期护理保险服务，高沈楼所在的管佳公司是第一批参与的长护险定点服务机构。“长护险”的推广让失能老人得到更好的照顾，一些老人的家庭负担也大大减轻，但这项惠民政策的施行，经常遭受各种质疑，高沈楼始终带着团队耐心且真诚地解释、宣传、服务，因为他更在意如何让老人们更加坦然有尊严地走完人生最后一段旅途，这对他来说是最有获得感的事。

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