■撰文 张佳丽 计 亲
图片由新城街道提供
反邪防诈全覆盖、形式多样的禁毒宣传、“民声一键办”工作机制……这些看得见的平安、摸得着的幸福，是新城街道社会治理办深化辖区基层社会治理、推进平安建设的一个个奋斗瞬间。
治国安邦，重在基层。近年来，新城街道结合辖区特点，深耕细作、潜心打造，高质量统筹推进基层治理和民生保障工作，为人民群众提供家门口的优质服务和精细管理。一座让辖区人民居有所安、居有所乐的社会治理“幸福新城”正徐徐建成。
反邪防诈两手抓
共同守护千万家
“所有刷单都是骗局，切莫轻易向陌生人、陌生账号等转账、汇款。”在新城街道总能听到或看到类似的宣传标语。
为进一步守好群众“钱袋子”，为平安新城建设奠定良好的社会治安环境，新城街道通过上门、集中培训等形式对辖区内的小区、商铺、学校等进行“返工返学潮”的反诈宣传，受宣人数达4000余人次；建立117个小区和楼栋微信群，每周定期推送反诈警训和反诈宣传视频，共转发1800余次；结合“3·5学雷锋日”“3·8妇女节”“消费者权益保护日”“清明节”“风筝节”等，在小区、医院、学校等开展反诈宣传，共计开展活动100余场。
同时，在辖区的110辆快递车上安装反诈宣传小喇叭，在农贸市场、大型超市门口、秀清公园、殷秀社区公园、春晓社区公园等人群集聚地，通过粘贴反诈宣传海报、安装反诈宣传小喇叭等方式进行反诈宣传。据统计，新城街道在辖区路口、小区门口安装了75个小喇叭，并在辖区的29块LED屏投放反诈宣传标语。
针对辖区内的单身高危人群和留学人员开展针对性宣传，通过上门、电话、短信等方式，共计宣传 1240人次。在预警劝阻方面，街道与派出所紧密配合，共享案件信息，对2023年的414名资金侧预警和投资理财类预警人员开展“回头看”行动，确保再次上门劝阻；对2024年238名预警劝阻人员进行电话或上门劝阻。
辖区8个社区（村）参与无诈社区创建，有7个被评选为2023年度全市无诈社区（村），嘉兴隆聚海鲜酒楼有限责任公司被评选为2023年度无诈企业。这是新城街道常态化开展反诈宣传交出的亮眼成绩单。
反诈工作中，人才挖掘是一大重点。新城街道通过学习教育、集中培训和积极实践等形式，提高反诈宣传队伍的专业水平，同时，邀请幼儿园老师、老党员等热心公益的群体加入反诈宣传队伍，提高公众对诈骗行为的警惕性和防范能力。
如何让反邪教宣传更深入人心？“百人百场”的反邪教宣讲活动；结合辖区大型活动，将反邪教宣传融入其中；张贴警钟海报、打造反邪教宣传阵地、定期上门走访宣传、利用免费理发服务，普及反邪教宣传知识……新城街道通过一项项活动举措，向居民全方位普及邪教的危害和识别方法，筑牢社会安全防线。
靶向发力
筑牢禁毒安全防线
禁毒宣传活动是近年来社会各界在禁毒人民战争中采取的一项重要措施。新城街道结合辖区实际，整合各方资源，积极采取措施，走出了一条“社会帮扶、源头管控、强势打击、全域宣传”的特色禁毒之路，全力推进毒品治理体系和治理能力现代化建设，切实筑牢禁毒安全防线。
“同学们，这种小药丸长得像糖果，你以为是零食，实际上是伪装的新型毒品……”新城街道禁毒办禁毒宣传活动形式多样，包括讲座、仿真毒品展示、发放宣传单、播放公益广告、线上线下互动等，目标群体广泛，包括学校、社区、企业、易涉毒娱乐场所等。
“在学校，我们通过举办主题班会、知识讲座、征文、绘画比赛等活动，使学生们了解毒品的危害，并增强他们的防毒、拒毒意识。”新城街道相关负责人表示，在社区，禁毒办通过社区居委会，利用标语、宣传单、宣传栏、黑板报、法律讲座等形式，开展禁毒宣传教育活动，使禁毒宣传深入千家万户。
在企业，禁毒办联合警务室组织禁毒宣传小分队，深入辖区企业、工地、市场等宣传禁毒知识，积极组织企业开展内外宣传。此外，易涉毒娱乐场所也是禁毒宣传的重要场所。禁毒办联合辖区派出所组织宣传小分队，深入辖区易涉毒娱乐场所，宣传《禁毒法》《娱乐场所管理条例》，对从业人员进行禁毒培训，同时敦促娱乐场所利用宣传标语、宣传版面对消费者开展禁毒宣传教育。
禁毒宣传工作是一项常态化工作，新城街道深入辖区各区域实现禁毒宣传教育全覆盖，营造全社会共同参与、全民教育的良好禁毒宣传氛围。
贴心服务
“一站式”化解矛盾纠纷
“谢谢你们，还好有你们的帮忙！”近日，来自哈尔滨市、沈阳市的于女士与张女士为新城街道“民声一键办”处警队员送上锦旗。
原来，2024年3月21日，于女士与张女士反映两人特地从外地赶到嘉兴，来参加山东兰芙美容公司在秀洲一酒店举办的美容展销活动。在来嘉兴前，她们已经交过该活动的报名费，但在进入会场时，仍被要求继续缴纳费用，于女士与张女士认为这是欺诈行为，双方发生口角，矛盾一触即发，
情急之下，于女士与张女士拨打110求助。新城街道“民声一键办”平台接到工作指令，相关工作人员第一时间赶到现场，在安抚双方情绪后，进行调解。最终该公司退还了报名费、差旅费等费用8000多元。
发展无止境，民生重千钧。近年来，新城街道不断下沉资源、服务、平台力量到群众身边，为大家的生活提供更多的便利。2023年6月，新城街道建立了“民声一键办”工作机制，协调解决“110”“12345”涉及政府管理和服务的非紧急诉求，处置邻里矛盾、物业纠纷、劳资纠纷等非警务类警情，做到快速响应、积极处置和及时解决，为百姓省去多头拨打电话的麻烦和等待部门运转的苦恼。
民生无小事，枝叶总关情。“民声一键办”有效将各类“民声”事项解决在基层、处置在源头，不仅提高了基层非警务类警情处置化解效率，也拓宽了为民服务渠道，更进一步推动了平安新城建设。