■撰稿 何金妹 陈逸晖 黄丽君
图片由南湖新区（东栅街道）提供
穿上军装，保卫国家；脱下军装，奉献社会。退役军人是一个重要群体，分布在各条战线、各个行业，他们曾经为国防建设作出了积极贡献。近年来，南湖区南湖新区（东栅街道）以高度的政治责任意识，通过全面了解辖区退役军人情况、成立退役军人服务管理机构、加大退役军人风采宣传、开展优抚服务、落实帮扶援助等工作，用心用情用力推动新区退役军人工作开创新局面。
建优建强服务阵地
走进位于南湖区泾水路857号的东栅街道退役军人服务站，办事大厅舒适明亮，退役军人访谈室、影视厅、图书阅览室等功能场所一应俱全，军旅元素随处可见。在这里，退役军人不仅可以读书看报、交流思想、观看军旅电影，还可以开展形式多样的技能培训、就业帮扶、政策咨询等活动。
“我们有什么困难或要求都直接来找服务站，他们能够及时解决问题，让我们真正体会到了服务站就是退役军人之家。”退役军人沈寅杰对东栅街道退役军人服务站连连点赞，不仅如此，沈寅杰还说，他们经常来服务站看看书、下下棋、聊聊天，日子过得很充实。
东栅街道退役军人服务站于2018年正式挂牌成立，一直坚持以退役军人为中心，以抓基层基础建设为着力点，以懂军人、爱军人、全心全意服务退役军人为原则，立足当前，解决突发问题，综合施策、持续发力，带动全街道服务保障体系提质增效。同时，下辖10个社区全部建立了退役军人服务站，现有1200多名服务对象。
东栅街道退役军人服务站一直以创建“枫桥式”退役军人服务站要求开展工作，根据标准模拟评分、自找差距短板、任务分解等，定目标、定责任、定期限，压紧压实责任，从严从细抓好落实，认真对照创建要求，做好场所硬件设施建设、台账资料收集整理和政治文化氛围营造。去年，南湖新区（东栅街道）新南社区退役军人服务站成功创建枫桥式退役军人服务站。
做优做强服务保障
南湖新区（东栅街道）针对辖区在职人员较多、人户分离的情况，采取线上线下结合的方式进行走访、谈心。了解其家庭状况、生产生活情况及精神状态，确保人员信息底数准确，将“上访”变“下访”，真正做好退役军人的“娘家人”。
特别是当得知辖区内的退役军人寿佩伟由于车祸导致毁容，再加上高昂的治疗费用，他自我封闭了三年之久，始终不愿走出家门、踏入社会。南湖新区（东栅街道）相关负责人经常上门谈心，通过几年的不懈努力，使其感受到了党和政府的关怀与温暖，终于在2021年7月走出了家门，重拾对生活的向往，目前寿佩伟正在街道为其安排的电商企业工作。
为进一步增强退役军人的尊崇感、荣誉感和凝聚力，南湖新区（东栅街道）服务站还广泛开展“四尊崇五关爱六必访”活动，如在征兵期间及时召开新兵欢送大会，坚持为当年度入伍新兵家庭悬挂“光荣之家”门牌；每年的退役士兵返乡季，街道、社区两级服务站都会提前联系其本人及家属，提前了解退役军人回嘉时间，以保证能第一时间在车站欢迎。
不仅如此，南湖新区（东栅街道）还通过举办退役军人专场招聘会，“一对一”上门推荐工作等形式为退役军人提供政策、技术、信息、岗位等方面的帮助和扶持。截至目前，已对辖区187家退役军人主体进行走访，为其宣传创业政策，共办理军创贷6家，累计发放贷款200余万元。同时，针对近两年退役的大学生士兵仍无就业方向的给予就业指导，主要方向包括社区工作者、派出所辅警、交警等，目前已指导76名退役士兵，最终达成意向41名。