■记者 蔡舒安 通讯员 张 荣
本报讯 昨天上午，嘉兴市暨南湖区“筑安全、提品质、共建美好家园”物业服务宣传月启动仪式举行，进一步推动开展物业宣传活动，助力我市物业服务业高质量发展，不断提升居民的居住品质和生活品质。
本次物业服务宣传月活动是在全市范围内统一开展的首次物业服务集中宣传重要活动，也是嘉兴深化党建引领推进三方协同共治行动的重要活动。此次活动为期一个月，将通过开展政策宣传、能力培训、公益服务、安全应急演练、评优选树等多种形式的活动，加强物业服务与基层治理深度融合，不断提升小区物业服务质量、服务水平。
在暑假能享受到托管服务，独居老人能享受到管家式服务……在南湖区夏宫花园小区，业主们发出了由衷的感叹：“我们物业真好！”“夏宫花园小区现有1229户住户，我们以解决业主身边的‘关键小事’为着力点，让小区的‘问题清单’变成多方的‘履职清单’，把服务送到业主心坎上。”嘉兴市金都物业管理有限公司总经理朱琳说，去年，夏宫花园小区入选浙江省首批“美好家园”小区。
去年，嘉兴在全省率先出台了《关于推动现代物业服务业高质量发展实施意见》，提出打造“宜居在嘉，物业最优”的发展目标。老百姓关心的既有住宅加装电梯、增加停车位、垃圾房选址……桩桩件件都不是易事，解决这些“急难愁盼”问题，社区、物业、居民三方紧密合作与相互支持尤为重要。其中，物业是联系居民和社区的重要纽带。现场，嘉兴市物业管理协会发出倡议，号召全市物业服务企业加强三方协同共治，共创和谐人居环境；提升服务品质，满足业主所需所求；深化行业自律，践行行业高质量发展，共同推进和谐社会的稳健发展。
近年来，嘉兴全面推进物业服务高质量发展，深化党建引领社区居委会、业委会、物业服务企业三方协同共治行动，搭建起三方沟通协商的桥梁，形成三方治理合力，全面提升居民的获得感和满意度。南湖区针对辖区内老旧小区多、无物业小区比例高等特点，按照“政策扶持、市场运作、专业管理”总体思路，采用市场化引入专业管理、自办物业自主管理、国有物业普惠管理、“大物业”兜底管理4种模式为无物业小区引入物业，在全市率先实现城市住宅小区物业服务全覆盖。金都物业成立以党员为骨干的“红心物业”志愿服务队，拓展“八项保底”服务，设置综合服务站提供18项免费便民服务……嘉兴各地、各物业服务企业切实抓好物业管理这一老百姓身边的“关键小事”，提升全市物业服务品质。
高层建筑消防安全、电动车火灾、极端气候、电梯困人、犬类伤人等安全问题是业主关心的重中之重，考验着物业服务企业的管理水平。当天，嘉兴还在夏宫花园小区举行了高层住宅消防及电动车火灾应急演练和小区防汛应急示范演练，进一步提高大家的安全防范处置意识，筑牢小区消防等公共安全堤坝。“我们希望通过开展物业服务宣传月活动，带动全市各物业服务企业勇担使命、抢抓机遇，为我市物业服务行业健康发展破难题、提质量，整体提升物业服务行业整体形象和社会认可度，把我们的小区家园建设得更加美好。”嘉兴市建设局局长陆芸表示。