■撰稿 程 远 孙 佳 李 玲
图片由大桥镇提供
“面要这样揉”“这个颜色比较好看”“我捏的花形、柿子形包子样子好哇”……4月9日晚上8时左右，南湖区大桥镇广益社区的党群服务中心里仍然灯火通明，在一阵阵欢声笑语中，老老少少聚在一起做手工创意包子，个个忙得不亦乐乎。
广益社区的延时服务机制是大桥镇不断提高村（社区）服务能力、创新基层治理工作的生动缩影。
村（社区）是社会治理的基本单元，关系群众切身利益、社会和谐稳定。今年初以来，大桥镇以党建为引领，积极践行“四敢”精神，依托村社微网格，创新“掌灯人”“板凳议事会”“屋里茶馆”“延时服务”等基层治理机制，有效提升党建组织力，推动民意倾听在一线、矛盾解决在一线、优质服务在一线，全力打造党建引领社会治理新样板。
“掌灯人”
社区服务优化延时错峰
“我们在每周二、周五晚7点开设‘悦己课堂’‘瑜伽班’等，附近居民和企业职工可以来做做手工，练练瑜伽、武术等，都是由辖区达人免费授课的！”广益社区工作人员邹荑菲介绍。
上班没空来，下班门已关？广益社区根据辖区青年居民、青年职工占比大的特点，积极破解青年上班族上下班时间和社区工作时间重叠的问题，今年3月启动了延时服务机制，每周一、二、五三天下午4：30到晚上8：30及周六周日全天，社区根据居民实际需求，推出丰富的党群服务和活动。“以前我们找社区办个紧急业务通常要请半天假，现在晚上下班之后先去学校接上孩子，回家吃完饭再去办都来得及。”家住英伦都市的张女士对这项社区服务满口称赞，“工作人员态度也好，服务真是太到位了。”
除了“悦己课堂”“瑜伽班”，每周一的“广益City Walk”项目也深受居民欢迎。每周一晚5点不到，趁着社区居民的晚饭时间，社区City Walk服务小分队就开始了走访，深入小区内和居民家中用广益连心卡进行上门走访，通过面对面交谈、现场咨询回复、连心卡留言等方式，进一步问需于民。
社区阵地功能和社区服务的不断提升，也吸引了更多志愿者加入。延时服务启动一个月来，广益社区志愿者增加了10人，进一步壮大了社区治理队伍。
为民服务“不打烊”，同样暖心的场景在大桥镇多个村（社区）上演。在大桥镇亚欧社区，“掌灯人”延时服务机制点亮了党群服务中心“精品课堂”。
亚欧社区辖区内青少年占比46.2%，是南湖区未成年人口数量最大的社区，而为照顾孙辈，社区老年群体也占比较大。“兴趣班”“祖辈课堂”……延时服务的开展满足了辖区居民的多样化需求。周一晚，辖区内托育机构子带来亲子故事绘；周五晚，实验小学科技城校区老师高美带来“高老师读书会”；每周三和每周六晚，亚欧社区老党员鲍荣德发挥自身优势，为辖区内居民开设了瑜伽课……
以党群服务中心为服务群众、凝聚群众的主阵地，大桥镇不断健全、优化延时服务等机制，持续打造有热度、有温度、有情怀的“服务枢纽站”。
“超级星期四”
社区服务不断提档升级
“海明师傅，里仁桥东面的下水沟堵住了，你帮我把反映的问题记下来。”“村里有6000年历史的南河浜遗址，听说今天有志愿者解说，我特地来看看。”前不久，大桥镇焦山门村的党群服务中心早早聚集起了许多前来参与“超级星期四”活动的村民，热闹非凡。
今年3月，在去年“百姓茶馆”服务基础上，焦山门村不断丰富茶馆服务内容，集成“超级星期四”便民项目。
每周四下午，“百姓茶馆”为居民提供民俗小吃饮品，设置志愿驻点与村监专席，既给老百姓提供休闲喝茶、“灵市面”的新场所，又为村里拓展了收集问题、解决困难的新途径，进一步激发村民参与基层治理的内生动力。
志愿服务、互动文化宣讲、好人好事上榜、民俗体验……升级后的“超级星期四”便民项目，进一步调动了村民参与活动的积极性。截至目前，焦山门村已成功举办35场活动，通过“百姓意见簿”及时收集解决了24条村民关切的身边难事，满意度达100%。
值得一提的是，“超级星期四”还特别增设由嘉兴市首批文化特派员之一黄辉老师主持的读书会活动，以书香浸润民心，激发乡村人文资源，激活乡村文化活力。
依托“茶馆”、文化礼堂、文化家园等现实载体，也把村（社区）的网格员们聚在一起。
“我们那儿的村组道路下沉了一块，开汽车有点影响，村民提出来最好能弄弄平”……大桥镇倪家浜村一季度的网格议事会不久前在“屋礼茶馆”举行，网格员们带着记事本，正在汇报一季度的走访情况，工作人员认真记录着……
每周一、三、五，倪家浜村“屋礼茶馆”都会挂牌营业，网格员们聚在一起“围炉煮茶”，畅所欲言，为村民解决愁事、难事、烦心事。
7位村干部包联负责、22个小网格、105名网格员，去年以来，倪家浜村开始试点党建引领网格治理工作，每月常态化开展问需走访，及时搜集民情民意，形成网格员—网格长—包联干部的三级联动脉络。
“板凳议事会”是倪家浜村网格员在走访中形成的议事品牌，形式灵活、氛围轻松。在农户家里、在田间地头、在“屋礼茶馆”，两三条长板凳、两三名网格员、两三名老百姓就组成了一次板凳议事会。与村民聊个家长里短、话个发展建议，从“替村民做主”到“请村民做主”，实现大家事大家晓大家议。
“飞行办公”
社区服务共建共治共享
“原拆迁村的村干部每周都会轮流到我们社区来‘飞行办公’，和我们社区干部一起解决居民诉求，可以说是在共建共治共享中切实增强了村民的社区归属感和认同感。”提起今年全新打造的“飞行办公”党群服务阵地，南祥社区居委会副主任朱雅娟打开了话匣子。
大桥镇南祥社区是典型的拆迁社区，目前生活的大多是来自大桥镇拆迁安置的12个行政村的村民，起初存在居住分散、凝聚力弱等特点。对此，南祥社区紧盯“村转居”共性问题，联合党员群众拆迁相对集中的十八里村、农建村、东洋浜村3个党组织成立了“四方共建堡垒”。
今年春节后，社区党群服务中心改造完成，南祥社区进一步探索“党建资源共享、民生实事共谋、中心工作共推”新局面，打造了“飞行办公”党群服务阵地，以“村社共事”“村社共议”“村社共管”等方式，让社区居民“人有去处、话有说处、事有办处”。
通过开放党员活动室，让拆迁村的党组织把党课办到社区来、把会议开到社区来，大大方便了党员就近参加组织生活，同时提高了社区党群服务阵地的错峰利用率。同时，通过开放社区功能室，与共建村联合推进中心工作，开展形式多样、内容丰富的党建联建活动。
截至目前，南祥社区党群服务中心已接待来访群众近千人次，开展以四路经典叙党史、全民健身奔共富、油锅里的年味等多个主题活动百余场，辐射居民一万多人次。