■记者 钟鑫媛 通讯员 吴言斐
本报讯 “大家知道电梯的急停按钮在哪里吗？”“如果电梯在运行过程中发出异响，请一定要及时上报。”……昨天下午，南湖区首支电梯安全义工队伍正式成立，这也是全市首支电梯安全义工队伍，37名义工将参与小区电梯日常安全监管，引导市民群众安全乘梯、文明乘梯，有效预防和减少电梯安全事故。
记者了解到，今年，“无忧乘梯安民行动”被列入浙江市场监管助企惠民十件实事。在此基础上，南湖区市场监管局联合电梯制造单位、电梯维保单位和社区、网格员，在湘家荡区域（七星街道）江南新家园社区试点建立了首支电梯安全义工队伍，将社区居民纳入电梯安全管理体系中，全面落实住宅小区加装电梯安全管理责任，推动安全文明乘梯宣传劝导的常态化，打通电梯安全基层自治管理“最后一公里”，真正发挥群众的监督作用。
“这些义工本来就在这个小区里生活工作，他们对于电梯的变化情况掌握得比较清楚，能够承担起日常的监督工作，让群众在乘梯方面有更好的安全感和幸福感。”区市场监管局相关负责人表示，此外，他们还邀请了9家电梯维保单位加入义工队伍，辅助提升队伍的修理应急救援能力，闭环实现最有效、及时的监督。
那么这支队伍究竟可以发挥怎样的作用呢？区市场监管局相关负责人为记者举例，如日常生活里的一把钥匙、一枚小硬币或者一粒小纽扣，甚至是一个话梅核，在大家眼中非常不起眼，但当它们成为卡住电梯的异物时，就有可能造成非常大的影响，而电梯安全义工会在日常的巡逻检查中重点关注这些问题，能自己处理的就当场处理，不能自己处理需要专业人员来处理的就及时向维保单位告知，同时可以向街道、社区和市场监管部门报告，早发现早解决，有效减少电梯故障。
“我就住在这个小区里面，平时每天出门、回家都要坐电梯的，前期我们已经系统地学习了一些电梯安全知识，以后我会在日常生活中更加关注电梯的运行情况，发现问题及时通知维保单位来检修。”电梯安全义工项玉芳告诉记者。
平安出门第一步、安全回家最后一程，电梯安全运行事关千家万户，而电梯运行安全与否，与电梯的使用管理及维保质量密切相关。近年来，区市场监管局始终坚持特种设备安全监管高压态势，牢牢守住特种设备底线，以重点时段、场所、设备、风险隐患为关键，集中开展安心乘梯守护行动、特种设备隐患排查整治行动和特种设备安全宣教行动，进一步督促企业落实安全主体责任，引导公众关注特种设备安全，提升全民安全意识。
在南湖区，特种设备数量众多，如何保障每一台都能安全稳定运行，成为区市场监管局工作的重中之重。记者了解到，接下去区市场监管局将积极组织培训，强化义工的电梯专业知识，提升他们处置突发事件的实战能力。同时，还将不定期开展特种设备事故应急救援预案演练，加强提升应急响应人员对应急预案、执行程序的了解和实际操作技能，及时消除特种设备安全隐患，落实企业特种设备安全主体责任，保障全区特种设备安全形势持续稳定。