■记者 李 玲
通讯员 朱雅娟 孙 佳
本报讯 “感谢感谢！”前两天，南湖区大桥镇“老娘舅”卫云甫刚走到辖区南祥社区门口，便收到了娄某送来的一面锦旗。
事情要追溯到2月那一次成功的调解。2月6日，卫云甫看到来南祥社区调委会求助的娄某，询问得知，娄某就工资未结清一事与其就职的公司产生了纠纷，双方多次协商不成，他只好到社区调委会求助。
了解情况后，卫云甫和社区工作人员立即展开调解工作，与娄某所在公司取得了联系，公司负责人张某解释，这两年公司效益不佳，暂时无力支付娄某剩余的工资。“你遇到困难，暂时付不出钱来，我能理解。但他一直在车队长的重要岗位上，帮你干活、帮你出力，你承诺给他的这部分还是需要支付的。”经卫云甫劝说后，张某同意到社区进行调解。
调解当天，双方到场后，卫云甫耐心分析了双方诉求和争议焦点，以双方共赢为目标，从客观公正的角度提出解决方案，约定双方应当结清的拖欠工资总额及2024年度薪资，此外，若是双方要解除劳务关系需提前一个月告知对方。该方案让双方当事人都感到满意，随后双方当事人签订了调解书。
“法、理、情”结合，才能实现“便民化”调解。为了让双方达成共识，卫云甫在调解前分别与双方单独做了思想工作，以法为凭，循法而行。在跟娄某交流的时候，卫云甫拿出了他手边的《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国劳动合同法实施条例》，为娄某详细阐明：根据相关法律规定，公司和娄某可以按照劳务关系对劳务工资进行协商确定。卫云甫以法论情，找准了突破口，将法治思维充分融入矛盾纠纷化解中，从而让双方达成和解、实现了双赢。
“基层矛盾错综复杂，调处矛盾纠纷要站在当事人的角度，公平公正地分析案件，耐心疏导其情绪，研判分析矛盾焦点，制定针对性调解方案，释法、明理、讲情相结合，引导当事人消除心理症结，才能做好人民调解工作。”这是卫云甫化解疑难纠纷的秘诀，36年来他受理群众咨询、调解劳资纠纷、化解社会矛盾一万余件，先后获得了嘉兴市十佳“红船银晖”最美志愿者、南湖区“老娘舅社会工作先进个人”、南湖区“百佳法律明白人”等诸多荣誉。
卫云甫是大桥镇（含各派驻所、队）、各村（社区）人民调解员争做新时代枫桥经验践行者的缩影，近年来大桥镇扎实开展人民调解排查、化解工作，切实发挥人民调解工作在维护社会稳定中的“第一道防线”作用，努力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治氛围。