“美好生活号”政务服务大篷车开进九曲里

　　■记者 徐梦倩

　　通讯员 张 丽 董李军

　　本报讯 “我想充值公交卡”“这里能交水电费吗”“网上申报怎么操作”……伴随着春日暖阳，3月29日下午，南湖区“美好生活号”政务服务大篷车开进九曲里，车门一打开，两排改装的红色座椅映入眼帘，区企业综合服务中心十大板块的宣传册摆放得整整齐齐，工作人员彬彬有礼，用甜甜的笑容迎接前来办理业务的群众。

　　“以前是人找服务，现在是服务上门。”南湖区数据局（行政审批局）效能督查科（基层指导科）科长濮建东告诉记者，“美好生活号”政务服务大篷车就是一个流动的办事窗口，自发车以来，大篷车每周3次开到群众“家门口”，为群众送上贴心温暖的政务服务，这也是南湖区切实提升营商环境而推出的一项便民工程。

　　与以往不同的是，此次政务服务大篷车开进九曲里，除了为老百姓办理水、电、气、公交卡、市民卡的信息变更、充值缴费等基础业务外，来自区企业综合服务中心法制板块、科创金融板块、诉求板块、开放板块的服务专员们也一同上车，为周边企业送上政策指导和宣传咨询。

　　“我们是做信息系统技术开发的，小微企业容易遇到资金周转问题。”郑女士的公司就开在九曲里附近，她说平时公司业务忙，没空特地前往南湖区企业综合服务中心咨询，当天上午她收到社区短信通知，得知大篷车要开进九曲里，可以当场提供法律风险防范、商事纠纷化解、投融资对接、外贸资源对接等服务，所以过来了解一下。

　　记者了解到，每次政务服务大篷车出发前，都会提前和属地社区沟通，委托社区做好前期宣传工作，让老百姓知道大篷车要来了，可以在“家门口”办理业务了。

　　“非常方便！”王先生在九曲里的一家金融单位工作，他高兴地说，这几年南湖区的营商环境越来越好，提供的各种增值化服务真正做到了利企便企。

　　近年来，“美好生活号”政务服务大篷车凭借高水平、高质量、高效率的一站式服务，赢得了“就近办”“暖心办”“上门办”的群众口碑。

　　“政务服务大篷车具有极高的便利性和灵活性。”濮建东介绍，相比以往需要群众前往政务服务大厅排队等候办事，大篷车可以根据群众需求和地理位置进行调度，使服务更加贴合居民生活，不仅让群众的办事需求得到快速响应，政务服务也变得更加高效、便捷、贴心。

　　数据显示，自2020年6月18日首发以来，政务服务大篷车已赴523个村（社区）开展活动，参与专题活动13次，累计现场办理事项6000多件，解答群众咨询近8000人次。