■撰文 何金妹 诸 林 金 蝶
图片由南湖街道提供
平安是什么？
平安是稳定和谐，平安是祥和喜乐，平安是安宁平和，平安是人民幸福安康的基本要求，平安是改革发展的基本前提。
作为革命红船的所在地，南湖街道始终锚定“平安重地的关键前哨”这一定位，上下齐心奋力保障街域特别是南湖核心区域的绝对安全。今年南湖街道获得了2023年度南湖区除险保安杯，连续两年获得全区除险保安杯。3月21日，南湖街道又喜获2022—2023年度全省平安建设先进集体称号。
特别是2023年，南湖街道举全街道之力，高标准完成亚运火炬传递保障及护航亚运各项任务，以实际行动践行为党守根护脉的神圣使命。
精细化治理 确保管控到位
去年6月初，家住南湖街道翰林府第小区的不少居民松了一口气。因为小区里一个位于17楼楼顶的“定时炸弹”——重达50公斤的废旧太阳能热水器被街道派来的专业人员免费拆除了。这个大家伙风吹日晒十来年，前年台风来时，这个太阳能热水器还被吹翻过，玻璃管碎了一地。尽管没有掉到底楼，但危险性不言而喻。
安全隐患要从源头抓起。去年，南湖街道直接把废旧太阳能热水器排查纳入街道重要工作日程。通过微嘉园、物业群、宣传单等途径线上线下通知居民自主上报，依托“园区数字化指挥平台”的“鹰眼”监控排查老旧小区屋面隐患。2023年，南湖街道共投入7万余元拆除小区内300多处废旧太阳能热水器。
南湖街道坚持党建引领，建立以街道综合信息指挥室为“大脑中枢”，以综合执法队、社会治理办、应急管理中心、派出所等职能部门为“四肢躯干”，以“10个社区+1个园区+3个商圈“为“神经末梢”的街道“大平安”工作体系。去年南湖街道健全日常管理运行机制和24小时值班备勤制度，“民声一键办”累计闭环办结各类事件近800件。
与此同时，南湖街道还推动基层应急消防管理体系建设，高标准建造街道应急消防管理站，统筹安全生产、消防安全、防灾减灾救灾、应急救援等工作，形成应急消防管理站总牵头，各条线高效协同、分工落实的工作格局，实现风险隐患协同处置、全闭环管理；试点推行小区内高层“智慧消防”建设，打造远程监控火灾系统、烟感报警系统、电动车禁入电梯监控系统等8大智慧功能。聚焦护航亚运主线，扎实开展“雷霆”“风暴”“途安”等专项行动，累计消除隐患3000余处，完成执法办案48起。
高效率执行 确保责任不松懈
相约南湖畔，风雨亦无阻。每晚，无论是在嘉兴南湖边锻炼的居民，还是前来游玩的游客，都能看到一群身着红马甲的“守护红船”志愿者，沿着南湖边缓缓行走。他们通常会排成两列，老少都有。他们有时在开展平安巡防，有时在进行不文明行为劝导，有时又在做反诈等相关知识宣传。
南湖街道的“守护红船”志愿服务项目启动于2018年6月。志愿服务队成员由市、区、街道志愿者、先锋党员、青年团员、热心群众等组成，成立初衷是传承红船精神，传播红色文化，守护南湖平安。
3月23日下午，南湖街道在南湖天地咖啡文化节上举办“平安集市”宣传活动，摊位上集结了平安三率、反诈防骗、反邪禁毒、法治宣传等内容，吸引众多群众参与。
“接到陌生电话，对方让您猜猜我是谁，您会怎么办？”现场还设置了有奖问答的环节，通过答题获得精品礼品。工作人员和志愿者向正在排队买咖啡的群众发放宣传资料，并向他们讲解了诈骗案例。
这是南湖街道结合南湖天地的活动，利用商圈人流量大，辐射面广的特点，多次开展平安宣传活动中的一次。
平安建设只有起点，没有终点。近年来，南湖街道全面实施特定问题联席会议、重要节点联合督查、365天定人驻点接访、领导干部“一岗双责”制度，以及“一问题、一领导、一方案”包案机制。
南湖街道联动辖区内七一派出所、南湖派出所建立红色联盟、反恐联盟等工作联队，打造“一区多队、一键响应、一体联防”体系，2023年度辖区接警总量下降9%。树立街道干部、社区干部“人人都是网格员”平安责任理念，统领网格力量常态开展“连心日、平安日、服务日、评价日”网格周主题活动，以“日巡查、周排查、月复查”的方式常态开展安全隐患、矛盾纠纷“地毯式检查、销号式整改”，确保“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。
群防群治 确保一处不漏
不久前，南湖街道文星社区邀请了街道城建、施工方、设计方、监理方、物业公司负责人、业委会成员、居民代表等出席红色议事会，针对探花苑小区二次供水项目改造，特别是前期项目进场的细节展开讨论。
在社区党委主导下，达成承建单位错峰施工、小区红色业委会负责宣传教育、社区志愿者做好施工和安民的各项协调服务工作三项共识。在大家共同努力下，近半个月来，工程按计划有序推进，车辆安全有序进出，居民按规定线路出行，小区生活秩序井然。
“大家平时要做好垃圾分类，管理好自己家门口的卫生，营造良好的社区环境……”同样，前段时间，南湖街道烟雨社区也举行了一场红色议事会，物业代表、老干部、老党员、热心居民等议事团成员就整治垃圾分类“落地包”问题畅所欲言，为推动社区建设贡献智慧。
“以前小区单元门口经常可以看到‘落地包’，出门遛弯心里都不舒服，但是最近这个现象改善了，我出门的时候基本上看不到‘落地包’，心情都好了。”小区环境的改善，让居民许阿姨心里美滋滋的。
打造“红色议事厅”，只是南湖街道创新“四治融合+协商治理”的一个缩影。平安建设工作需要多方力量。近年来，南湖街道整合“三官三师”“老娘舅”等社会力量，常态化开展矛盾纠纷、居民需求议事评议活动，不断深化新时代“枫桥经验”，实现“民事民议、民事民管、民事民办”。
自2022年运行以来，南湖街道累计开展议事193场，化解率98.21%，“红色议事厅”治理品牌入围浙江省信访工作现代化改革最佳实践评选案例，入选新时代“枫桥经验”暨“三治融合”嘉兴实践案例。实施“红色枢纽党群同心汇”，常态化开展“网格大走访”，年平均上门联系或开展服务4万余人次，协调解决居民诉求2500余个，实现纠纷化小化早。连续五年实施“守护红船”平安巡防志愿服务，组织动员党团员志愿者、群众志愿者全年365天每晚风雨无阻在南湖核心区开展巡防，参与人数累计达5万人次。