■记者 钟淑婷 通讯员 杨志毅 归嘉悦
本报讯 昨天下午，嘉兴经开区举办以“提振消费信心 激发消费活力”为主题的“3·15”消费者权益保护日主题活动，进一步营造高质量“放心消费在经开”氛围，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。
现场发布了2023年度嘉兴经开区消费维权十大典型案例，并对2023年度经开区最美消费维权义工组织及个人进行了表彰。此外，活动现场还设置了宣传讲解区域，通过发放宣传手册等方式，向广大市民宣传消费维权、识假辨假等知识，提高消费者维权的意识和能力。
近年来，嘉兴经开区把“放心消费在经开”创建工作摆在突出位置，创新消费维权模式，创优消费环境，让市民消费更安心。2023年全区创建放心消费单位1661家，1269家外卖餐饮商家完成“阳光厨房”安装，此外还建成民生药事服务站2个、星级文明规范市场18个。
为把消费纠纷化解在源头，嘉兴经开区还扎实推进消费维权服务站建设工作，全区目前已有消费维权服务站32个，覆盖4个街道及重点商圈。“有了服务站，碰到物价不合理、假货等问题，直接就可以就近投诉，非常方便。”市民王玲说。
除了多形式推进放心消费单位创建外，嘉兴经开区还从严执法，打击假冒伪劣。2023年，全区处置市场监管类消费投诉案件8647件、举报案件1601件，为消费者挽回经济损失190余万元；市场监管领域共查办案件395件，罚没款214.56万元，涉及商标侵权、食品药品安全等多个与消费者生活息息相关的民生领域，保护了消费者合法权益。
“2024年，我们将继续落实落细放心消费创建工作，聚焦民生投诉热点，健全完善消费维权机制，加大消费领域监管力度，着力解决广大市民在消费领域最关心、最直接、最现实的问题，提振消费信心。”嘉兴经开区市场监管分局相关负责人说。