倾情调解化解纠纷 余新社区获赠锦旗

　　■记者 钟鑫媛 通讯员 张 琴

　　本报讯 “真的很谢谢你们，要不是你们一次又一次调解，我这事哪能这么快解决啊！”近日，南湖区余新镇余新社区的居民刘女士将一面写着“一心为民，为民解忧”的锦旗，送到了余新社区工作人员的手中，以此感谢他们用心、用情帮其调解家庭矛盾。

　　据了解，刘女士因之前家里拆迁和家庭琐碎长期存在妯娌矛盾，与家人的关系越闹越僵，近期又因为赡养老人问题存在纠纷，家庭矛盾激化。无奈之下，刘女士只好向余新社区寻求帮助，希望社区能帮忙出面进行家庭矛盾调解。

　　为避免矛盾激化，收到刘女士的求助后，余新社区党委书记王爱红和余新社区居民委委员周佳俊第一时间赶到刘女士家中了解详细情况，并积极协调家庭内其他成员一起到社区调解矛盾。

　　但因各种原因，刘女士家中多名家庭成员没能在一次又一次的邀约中到场。功夫不负有心人，经过多次邀约与沟通，最终在3月3日，刘女士家各方成员来到社区调解室，历时2个多小时的调解，形成了合理的矛盾解决方案。“因为这件事闹了几个月，吃不好睡不好，现在终于圆满解决了，谢谢你们，辛苦了。”家庭矛盾在调解后得到圆满解决，也让刘女士心中的苦楚彻底消散了。在3月8日这天，刘女士特地拿着锦旗来到社区表达诚挚的感谢。

　　“这面锦旗传递的不仅是居民对我们社区的感激之情，更是对我们社区工作的认可，是对我们社区工作的最佳肯定。”余新社区党委书记王爱红表示，一面锦旗，一份信任，更是一份责任。接下来，余新社区将一如既往地做好辖区矛盾纠纷排查化解工作，解决居民的急难愁盼，当好每位居民的“娘家人”。