■记者 谭 娇
通讯员 仇嘉伟 李小涛
2024年春运已于近日圆满收官，嘉兴多项出行指标创新高的情况下，交出了一份“旅途顺畅、温度满满、安全有序”的高分答卷。
据嘉兴市交通运输局统计，春运40天，全市道路、铁路、水路共发送旅客765.53万人次，较2023年同期上升34.34%。其中，全市完成道路客运量440.14万人次，同比增长32.48%；铁路客运量170.39万人次，同比增长44.53%；水路客运量36.46万人次，同比增长39.51%；海宁城际铁路客运量118.54万人次，同比增长35.07%。
列车昼夜穿梭不停，道路车辆川流不息，人员流动熙熙攘攘……亮眼数据的背后，展现了城市的强大运输能力和服务保障能力，彰显了城市蓬勃的经济活力，见证了活力满满、热气腾腾的嘉兴。
话题热与消费热
自2024年春运大幕拉开以来，嘉兴高速公路服务区多次成为网络热点，受到全国各地网友点赞，其中“嘉兴服务区豪华场面震惊大哥”话题一度登上热榜，由“读嘉”新闻官方抖音号转发的相关单条视频点赞量高达21.8万人次。“本来打算出去玩，结果在服务区玩了一天”“高速还是看浙江，太震撼了”“可与豪华商场比美”等网友互动评论，成为嘉兴最美代言。
曾经，高速公路服务区作为司乘停留休息的场所，仅提供停车、公共厕所、加油站、车辆修理、餐饮与小卖部等，一些地区的高速公路服务区因“脏乱差”，让人难免有不好的印象。随着经济社会的发展，为了更好地满足人民群众美好的出行需求，高速公路服务区发生了质的改变。
近年来，嘉兴因地制宜打造了一批服务优质、特色鲜明的服务区，构筑高速服务、旅游消费等交旅融合业态。比如，秉承“用地集约化”方针，建成全省首个抬升式服务区——沪杭高速嘉兴服务区；按照“发展低碳化”理念，打造全省首个“一级低碳服务区”——嘉绍大桥服务区；推广“管理智慧化”模式，在沪杭高速长安服务区率先完成智慧化改造试点；搭建“服务品质化”载体，建成五星级服务区2对，“一区一特色”主题服务区2对。
今年春运，全市高速公路出入口总车流量1592.23万辆次，同比增长7.48%。高速公路车流量明显增长，也有力带动了高速服务区的消费热。据浙江省交通集团高速公路嘉兴管理中心统计，今年春运期间，嘉兴服务区日均断面流量9.74万辆次，同比增长9.32%；日均入区车辆为1.41万辆次。嘉兴服务区运营部经理雷兆云透露，目前嘉兴服务区共有业态30个，南北两区门店合计51家，春运期间服务区单日营业额创新高，最高达119万元。 高速公路服务区，是城市对外交通的“驿站”，也是展示城市形象的第一道“窗口”。嘉兴具有绝佳的区位优势，乘着长三角一体化发展的东风，正加快打造长三角城市群重要中心城市。一座座高速服务区的话题热、消费热，为经济发展注入了越来越多的能量。
便捷出行不止在春运，相信随着嘉兴“公铁水空”联运枢纽的加速建成，会为群众出行带来更多惊喜。
出游热与水乡热
追寻江南水乡的浪漫与古韵，逐渐成为春节出游的新趋势。
今年春运期间，嘉兴水路旅客运输“魅力”不减，全市水路客运旅游“多点开花”，水路运输客运量创历史春运新高。数据显示，全市8家水路客运企业日均发送旅客0.91万人次，水路客运旅游市场大放异彩。
春运期间，全市水路本地游客数量保持相对稳定，外地游客数量增长尤为显著，客流主要集中在南湖、乌镇、西塘等热门景区。其中，春节8天假期，全市客运企业共投入营运船舶253艘，客位3319个，水路客运总量达22.45万人次，是2023年同期的1.97倍。据统计，水路客运量从年初一至年初五稳步上升，年初一客运量为2.09万人次，年初五达到最高值3.72万人次。
“热辣”的数据凸显了嘉兴水路旅游业市场的火爆。近年来，嘉兴港航部门不断指导水路客运企业打造高品质水路旅游客运精品航线，不断推动企业创新旅游产品，提升服务质量，打造水路旅游嘉兴品牌。截至目前，全市共有部级示范精品航线一条，省级精品航线两条。
随着嘉兴水路旅游客运精品航线的积极创建、水路客运保障服务的不断提升，各客运企业也加大了对旅游产品市场的营销推广力度，通过多平台宣传水路客运旅游产品，如南湖景区推出“船游禾城”“鸳湖茶吧”“夜游环城河”等休闲船游产品，濮院景区推出打铁花、嬉鱼灯会等节目，吸引了更多游客的关注。
一条乌篷船，一席江南梦。水乡嘉兴，水路旅游热由来已久，近年来，每逢节假日，嘉兴水上游船项目便俘获众多游客的心。水上游船项目的火热，既反映了嘉兴旅游市场的火热，也带动了各大景区实现营收的大幅增长。
人员流动显著增加，释放了经济企稳向好的信号。由此可见，随着人们对于未来的信心逐渐增强，出行意愿也随之提高，对于相关行业如交通、旅游、餐饮等也产生了积极的带动作用，从而进一步促进经济的全面复苏。
出行热与服务热
无论是收拾行囊返乡过年，还是带着新年期待逐梦天涯，春运期间，出行是不变的主题。南来北往的车流、客流，交织成一幅幅流动的温暖图景；持续高位运行的客流，忙而有序的路途，处处可见生机与活力。
从客流组成上看，务工流是嘉兴春运道路运输市场主要长途客源之一，客流方向以河南、安徽、江西、四川、湖南及省内丽水、衢州等地为主。同时也具有学生流与务工流叠加的特点，主要是坐班车去上海、杭州、苏州换乘和高铁出行。而春节期间，客流以乌镇、西塘等景区为主，长线旅游出行主要通过铁路运输出行，公路则由市域公交助力短途疏运。
从出行方式看，嘉兴高速出行主要集中在沪杭高速、申嘉湖高速、乍嘉苏高速等，其中常台高速和常嘉高速作为南北主线，车流量大；铁路客流主要集中在云贵川及湖南、江西等地区，以学生和务工人员返乡流为主；水路客流主要为南湖、乌镇、西塘等。此外，杭海城际铁路成为承担输送入杭客流的重要公共交通力量。
面对“出行热”，嘉兴全力以赴做好服务，有力保障人民群众平安顺畅舒心出行，确保重点物资运输高效有序畅通。买票订票更方便，候车乘车环境更美好，安检出站更顺畅，公共交通做好接驳，气象信息随时共享，各类温馨志愿活动不打烊，多举措满足务工人员返乡返岗出行需求……春运出行火热，让人暖心的温馨服务无处不在。
交通是经济发展的动脉，是城市高质量发展的支撑。未来几年，嘉兴“公铁水空”四大枢纽将加快形成，中心城区交通优势效应将更为突出，以交通先导引领产业发展的动能将更加强劲。
站在新的出发点，我们欣于看见，在充满希望的季节里，人们鼓足干劲，奋力奔向更加光明的未来。