■记者 钟鑫媛 通讯员 潘书涵
本报讯 红红的灯笼挂起来，浓浓的年味扑面而来，“福”字、对联、彩旗等装饰也已经在小区里统统“安排”到位。昨天上午，记者在南湖区越秀北苑小区的进门处看到，居民王本升正在散步。
“你看，小区里的新春‘福’字、楼栋外的彩旗、宣传栏中迎新春标语都是幸福嘉工作人员提前布置的，连垃圾桶都擦洗得干干净净，换上了‘新衣服’迎接龙年。”王本升给记者当起了“导游”，他告诉记者，现在小区被管理得越来越好，有问题都可以找幸福嘉，服务质量真是太好了，家里人来这里过年也能过得更舒服舒心了。
记者了解到，今年69岁的王本升是江苏人，今年他们全家都打算留在南湖区过年，一起在越秀北苑的家里吃顿年夜饭，还打算一起去南湖区的各个景点逛一逛。而小区物业的服务也让他们的这个新年格外暖心。
春节期间，小区里这些留嘉过年的新居民尤其成为幸福嘉最惦记的人。如何保障他们过一个安全、不孤单、开心的春节，幸福嘉方面早就准备了暖心举措。进入腊月以来，幸福嘉各项目部便开始忙碌起来，围绕居民安心“回家过年”，工作人员开始了更加严密的设备巡检巡查，用水、用电、暖气、消防安全检查，日常的问候提醒等工作，力争让居民安心、安全过年。
“既刷新颜值，又充满喜庆！”王本升竖起了大拇指，新春佳节是真正检验服务水准的时刻，他切实感受到环境变好了，小区的节日气氛更浓了，就像自家办年货一样，小区内外点点滴滴都置办得很温馨，让居民们感觉小区就像自己家一样温暖。
“为了能够让居民过一个舒适安宁的春节，春节期间我们全体工作人员将轮流值岗，确保居民在有困难时找得到幸福嘉，为居民排忧解难。”幸福嘉相关负责人介绍，他们将持续不断把服务的温度带给住户。
值得一提的是，幸福嘉还创新成立了“红色志愿服务小队”，联合街道、社区等组建了一支以巡查督导、发现问题、处理问题、反馈问题的红色支援服务小队。红色服务小队成员在开展日常工作的同时，深入一线对老旧小区各项工作开展给予支持，以解决老旧小区内卫生、维修、便民、服务等一系列需求。