■记者 赵 晨 通讯员 陈一薇
“家门口就能针灸、推拿，配药也方便，不用再坐车去医院了，这个服务站开到大家心里去了！”昨天上午，在秀洲区高照街道秀清社区卫生服务站，居民张阿姨正在测量血压，说到卫生服务站的升级，张阿姨连连点赞。
诊室独立宽敞，诊间私密温馨，问诊、配药、特色诊疗等医疗服务“一站式”可享，开放时间从每周三天到每周五天……这一切变化，都要从高照街道基层人大代表、秀清社区党委书记柳恩峰的一次走访调研说起。
柳恩峰告诉记者，秀清社区卫生服务站就在社区边上，因此，她只要有空，就会去那里转转。“但是有一次，我在龙盛华城右岸小区碰到了居民周师傅，他反映原本每周二、四、六这三天的开放时间有点少，特别是对于他们老年人来说，去医院不方便，如果家门口的社区卫生服务站能常态化开放，再增加一些针灸、推拿的医疗服务，那就再好不过了。”柳恩峰说，居民有诉求，就要立即改。
说干就干。柳恩峰通过走访调研发现，社区居民看病难的矛盾日益突出，秀清社区卫生服务站虽然具备硬件条件，但缺乏专业医护人员，因而没有很好地发挥应有的作用。随后，她多方呼吁，并提交了“关于进一步完善和发挥社区卫生服务站功能的建议”，被列入区级重点议案。如今，在区卫健局的沟通协调下，秀清社区卫生服务站焕然一新，居民的就医体验显著提升。
民生变化的背后，是人大代表“民呼我应”的履职担当。从群众“点菜”，到代表“下单”，再到政府“配餐”，2023年，人大高照街道工委高起点开展“监督工作强化年”“基层单元建设年”“议案建议质量年”三年活动，打造践行全过程人民民主，创新实施“民生微实事”工作机制，将“群众想什么”与“政府干什么”精准对接，在项目征集、决策、监督、评价等环节听“民声”、聚“民智”、解“民忧”，高标准夯实基层单元建设，高水平提升代表履职能力水平。
“公园面积虽然不大，但鲜花、绿植和座椅样样都有，而且就在家门口，非常方便。”如今，家门口新建的“口袋公园”成了陶泾村秀园新村居民茶余饭后的新去处。
这个“口袋公园”就是通过高照街道“民生微实事”推动建设的。“前期，人大代表、议事员在走访中发现，小区居民一直想有个可以活动的室外场地，经过专题座谈以及实地查看，我们最终将其列入了街道‘民生微实事’项目，精准捕捉民生需求，用心办好群众小事。”人大高照街道工委相关负责人说。
居民的呼声，就是人大代表工作的方向。去年，人大高照街道工委积极推动“民生微实事”落地，通过村社收集群众关注度高、受益面广、迫切性强的惠民项目，以《高照街道“民生微实事”项目实施办法》等制度规范“微实事”机制整体流程，以人大力量监督并推进解决这些群众眼中的急事、难事、要事，切实增进民生福祉。目前，高照街道“民生微实事”共收集项目44项，内容涉及交通管理、公共设施建设、养老托幼、生态环境等多方面。
眼下，一系列看得见、摸得着、感受得到的“民生微实事”项目，正把“问题清单”变为群众的“幸福账单”，积极回应着老百姓对美好生活的向往。
为强化全过程全链条闭环式监督，切实让民生实事落地有声，高照街道推行“人大+纪委”联动监督新模式，积极组织代表、市民议事员开展民生实事项目视察活动，实地视察唐宋港碧水河道、小区垃圾分类设施提升改造、校园安防提升等民生实事项目，切实发挥人大代表、市民议事员的监督作用，切实形成“1+1>2”的监督实效。
“从百姓提出问题，到人大代表票决，再到监督项目实施、进行满意度测评，形成一个完整闭环，环环有民意，环环有责任，环环有说法，最终实现项目来自民声、主题突出民生、推动依靠民力、结果赢得民心。”人大高照街道工委主任张立忠表示，新的一年，将增强“质量意识”，把握“科学选题”，用好代表“亮身份”“代表嘉”“民生微实事”等载体，不断提升人大整体工作水平，更好地彰显人大效用。