严惜辉 区人大代表、浙江嘉兴幸福嘉城市管理股份有限公司总经理
智慧城市建设是加快推进城市治理体系和治理能力现代化的必经之路。
比如现在倡导的“城市大物业”治理模式正是对智慧城市的深度应用，这种模式秉承工匠精神，以数据为基础，为城市提供精准、及时、可靠的服务，能够提高城市管理效率，优化城市公共服务质量，提升城市居民的生活品质。
南湖区现在已经逐步开展城市市容综合服务改革，以及制定相应规划和出台一系列政策，为城市精细化管理提供有力的制度保障，但总体上还是呈现项目碎片化、周期短、多头管理、规划标准不统一等情况，这难以满足城市管理现代化和经济、生态和谐共生的发展需求。
依托智慧城市的优势，实现城市的精细化管理提升，需要自上而下建立“城市大物业”治理模式的思维。
比如在环境服务领域，应该将“碎片化”的环境服务项目整合为区域“整体化”项目，再与南湖区产业优势相融合，引入新能源、“5G+AI”、物联网智慧平台管理等技术方式，破除信息壁垒、利益藩篱，从分散的“数据大”走向集中的“大数据”。
“城市大物业”作为智慧城市建设统筹推进的重要一环，在设备采购、技术革新、资源整合等方面均需投入大量资金，因此需要设立具备可持续性的专项财政资金。在进入稳定运营后，可通过市场化运营公共资源，最终可将收益反哺城市日常管理、维护与服务，提高公共资源利用效率，实现自我造血，实现降本增效。
为避免推进“城市大物业”过程中多头共管或相互推诿的现象出现，建议由政府牵头，组织相关部门成立专项工作组，明确职责划分，对整体发展作出长远规划。由部门制定专门服务于“城市大物业”经营运行的政策和办法，对“城市大物业”各行为主体、管理环节、运营领域、服务项目等进行明确规范。
同时，政府要完善管理与执法联动机制，利用数字平台和各类工作App进行监督，通过各类宣传媒介加大宣传力度，正面宣传“城市大物业”工作理念，提高居民参与度，提升城市管理服务水平。