■记者 何金妹 通讯员 陈 珍 摄影 记者 徐志达
项目名片：残疾人关爱帮扶项目
2023年，由南湖区残联牵头实施的民生实事——残疾人关爱帮扶项目，已经为南湖区62户残疾人家庭完成了无障碍改造，为全区所有持证残疾人购买残疾人意外伤害综合保险，至少惠及11000人。残疾人关爱帮扶项目的开展，大大改善了残疾人“生活、起居、出行”状态，也为残疾人撑起“保护伞”，受到了普遍赞誉。
看现场 钱阿姨家里的新变化
马桶两侧安装上白色扶手，双手借力可以独立如厕；花洒正对着防滑垫，大大降低洗澡时意外摔倒概率；声光门铃双重提示，无需担心错过访客……当记者来到位于南湖区南湖街道烟雨社区的钱桂英家时，她的老伴王桂顺热情地向记者介绍着家里这些新改变，“以前我是一步都不能离开老伴的，现在好了，有了这些东西，我稍微走开一下，她自己也能行，还是很方便的！”
钱桂英，今年72岁，2017年遭遇车祸，造成了肢体二级残疾，走路也就成为需要很努力才能做到的事。这几年，虽然做了康复治疗，但是随着年龄的增长，身体机能下降，只能坐轮椅出行。
“今年，几个年轻人来我家里登记、测量、安装，没过多久家里就发生了变化。”钱桂英高兴地说，“家里地方小，想要扶手窄一点；家里灯光不够亮，没有人换……我的这些要求他们都做到了，而且全程我没花一分钱！”
“你看，这是他们送来的后拉步行器、轮椅、拐杖‘三件套’。”钱桂英说，现在老伴走开一下，她也能用后拉步行器借力，自己干点事情，特别是上厕所这样的小事情，完全可以靠自己了。
就在钱桂英介绍完后，他的老伴王桂顺又向记者展示了此次改造送来的轮椅，“总共有四个档，按这个键就是转弯，按这个键速度最快。”王桂顺说，自从有了这个轮椅车，晚饭后和周末，他就经常带着钱桂英下楼去转转，呼吸呼吸新鲜空气。
让钱桂英感到暖心的，还有很多“关键小事”。家里辅具的轮子经常掉下来，她打电话给辅具维修人员求助。“没问题，马上修好。”次日，辅具就修复如初。钱桂英说：“他们特别热情！”
如果说残疾人家庭无障碍改造解决了一批残疾人家庭的“急难愁盼”，开启了一批残疾人家庭的新生活，那么为所有持证残疾人购买残疾人意外伤害综合保险，则切切实实减轻了残疾人因意外伤害而造成的第二次伤害，带给了残疾人满满的安全感。
“我的保险赔付两天就到账了，高效方便。”从2022年1月1日起，南湖区便为全区1万多名持证残疾人统一购买了意外伤害综合保险。2023年更是作为南湖区政府民生实事项目进行推进，保费由南湖区全额承担，残疾人免费参保，大桥镇村民吴明生对此很满意。
近日，记者见到吴明生的时候，他正在女儿开在农翔路上的烟酒店里晒太阳，他对记者说：“残疾人发生意外伤害的风险比正常人高，家庭经济普遍困难，有了这个保险，会让我们生活得更安心。”
吴明生今年62岁，在他56岁的时候突发了轻微脑中风，经过治疗，基本恢复健康，他自己也没有太注意，以为自己没事了，就没有按时吃药。在他59岁的时候再次中风，这一次的中风导致他半边身体都瘫痪，经过一段时间的治疗后，勉强靠助步器、拐杖才能独立行走。
“他老是趁着我们不注意的时候，自己扶着助步器出去，那天，在上桥的时候，没有站稳，脚踝骨折了。”女儿吴佳欢说，当时摔得很严重，脚踝都翻上去了。
当天送到医院，因为治疗要放钢板，也不确定钢板要不要取出，所以就一直没有申请保险，这中间采用全自费治疗，总医疗费33823.96元。
据悉，因为吴明生有糖尿病，再次手术又怕带来风险，所以医生建议不摘除钢板。“得知不用摘除钢板后，2023年的9月份，我立刻与保险公司联系理赔事宜。手续很简单，到账也很快，报销比例达80%左右。”吴明生说，他在平安保险已赔付3000元情况下，人保又赔付意外医疗费25007.37元。
晒实事 筑起抵御意外伤害的“堡垒”
作为残疾人关爱帮扶项目的牵头单位，南湖区残联以打造残疾人“梦想家”为目标，积极探索“残联牵头、社会参与、多方联动、残疾人受益”的运行模式，把该项目打造成社会化、品牌化的暖心民生实事工程。
“为困难残疾人家庭实施无障碍改造，正是帮助他们消除环境障碍、提高生活质量的第一步，我们希望通过无障碍改造，为残疾人带来更多便利。”南湖区残联组宣康复部主任莫建云告诉记者，通过一处处细微的改变，一步步增强了残疾人独立生活、走出家门、融入社会的勇气。
钱桂英家的改造，是2023年南湖区62户残疾人家庭无障碍改造其中之一。2023年，残疾人家庭无障碍改造列入民生实事项目后，南湖区残联高度重视，对全区残疾人家庭进行摸底，并针对低保、重度残疾人家庭及五年内未享受过此政策的残疾人家庭，开展无障碍设施进家庭筛查。最终，在完成50户残疾人家庭无障碍改造任务的基础上，又超额完成12户家庭的无障碍改造。
残疾人家庭基础设施进行系统无障碍改造，既包括建造轮椅坡道、过道扶手、灶具台升降这些常规项目，也包括为肢体残疾人家庭安装闪光门铃、升降式晾衣架等贴心项目，还有新建灶台、安全护栏、卫生厕所等基础设施项目。
“我们充分考虑每一名残疾人的具体需求，分别制定了不同的改造方案，力求使改造工作科学、规范、有效。”莫建云表示。在改造过程中，设计施工坚持“因户施策、一户一案、分户规划、经济实用”，区残联安排专人深入残疾人家庭实地走访，以残疾人实际需求为导向，广泛征求残疾人及家属的意见和建议，设计“量体裁衣”式的改造方案，进行个性化改造。
另外，南湖区残联教就部主任王旭告诉记者，其实从2022年1月1日起，南湖区就为全区1万多名持证残疾人统一购买了意外伤害综合保险，保费由南湖区全额承担，残疾人免费参保，投保险种为团体意外险与团体补充医疗保险，保障内容除意外保障以外，还涵盖疾病死亡、住院医疗和重疾几个方面。区残联通过统一购买保险这样的方式来提升残疾人抵御意外伤害的能力，并减轻残疾人家庭因意外事故带来的经济负担。
例如：2023年保险期为2023年1月1日至2023年12月31日。在保险有效期内，被保险人遭受意外伤害导致被保险人身故、残疾或医疗费支出及住院津贴和扩展责任（重大疾病、疾病死亡、疾病住院医疗补充），保险人依据约定承担赔偿责任，为残疾人提供多方面的保障。被保险人在保险责任范围内因意外伤害事故导致的伤残最高赔偿4万元，意外医疗费用最高赔偿4万元。
“这项政策让残疾人在保险期限内可以享受因意外伤害事故导致的住院、致新残、死亡的救助赔付，切实减轻了残疾人因意外伤害而造成的第二次伤害。”王旭说，针对行动不便的投保对象，他们也会组织人员“送保单上门”，讲解保险时间、保障内容、理赔方式等内容，也会和保险公司现场为残疾人办理保险理赔，缩短理赔时间，提高办理效率。截至目前，已为287名残疾人赔付理赔金额68.16万元，为南湖区残疾人撑起了“保护伞”。
阅卷
南湖区人大代表 张亚萍：
残疾人家庭的无障碍改造和购买残疾人意外伤害综合保险，对于全区的残疾人家庭来说，是锦上添花的福音。经过社区排查形成重度残疾人的需求清单，然后由专业人员上门实地勘察后，形成一户一方案，充分满足了重度残疾人的个性化需求。这样的民生实事针对性强，成效明显，实实在在惠及特殊群体，为其解决实际难题。
无障碍环境建设关系到残疾人、老年人、儿童、孕妇等有无障碍需求的社会成员，需要大家一起来关心关注，建议加大无障碍环境建设理念的宣传力度，让生活有爱无“碍”。
南湖区云阳社区专职网格员 钱李均：
无论是家庭无障碍改造还是社区无障碍改造，这些人性化的点滴都让群众的生活更加便利，我发现，10点半以后来社区的老年人逐渐多起来了，下棋看书看看电视都有，活动内容挺多的，也感受到老人挺爱来社区参加活动的，对于行动不便的老人，我们会定期提供上门服务。而购买残疾人意外伤害综合保险，是为残疾人撑起一把“伞”，让更多残疾人感受到关爱和温暖。