■记者 陈 曦 潘钰鑫 图片由市府办提供
天地之大，黎元为先。一座幸福之城，须有温暖明亮的民生底色。
2023年年初，由人大代表票决产生的民生实事项目，承载着人民对幸福美好生活的愿景，也是每年政府对人民作出的庄严承诺。
一年来，我市把改善民生福祉放在突出位置，补齐民生短板、破解民生难题、兜牢民生底线，全方位提高公共服务可及性和均等化水平。
“多亏了这个托育机构！平时我们工作忙，孩子让老人带，也会担心他们精力有限。家门口的托育服务省心又方便，帮了大忙了！”市民徐青对嘉善县魏塘街道嘉辰社区的托育服务赞不绝口。
“我和老伴在颐和康养中心住了一个多月了，这里硬件条件好，工作人员服务态度更好，我们打算长期住下去。”入住嘉兴颐和康养中心的老人陈文书说。
“市场改造好以后，样样都舒服，在这里做生意蛮灵的。”杨柳湾幸福里农贸市场摊主老王一脸高兴。
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惠民实事落地有声，幸福面孔笑靥如花，这是一份令人欣喜的民生实事“年终”答卷。答卷背后，是百姓可感可知可触的幸福。
群众最有发言权
如果说，民生是一幅悠长的画卷，那什么才是最美的幸福底色？
普惠托育、优学提质、幸福颐养等十大民生实事项目22个子任务全面完成，其中17个超额完成。一件件一桩桩，汇聚民心，关乎大局。
感人心者，莫先乎情。想问题、作决策从百姓角度出发，为民情怀一以贯之，民生的幸福底色才清晰明朗。
这是一个个充满温情的民生故事——
上午11时，桐乡石门镇墅丰村的老年食堂早已氤氲着饭菜的香气，一排香喷喷的家常菜整齐地盛放在不锈钢餐炉之中。红烧大排、梅菜扣肉、炒南瓜、炒包菜……不仅色泽鲜美，而且荤素搭配、营养均衡，老人们拿着餐盘挑选着喜欢的菜品。
“我们真是赶上好时候了，这个老年食堂办得真不错。”由于子女常年在外务工，往常，80多岁的墅丰村村民王明发中午都是带点干粮和水来老年活动中心应付一下，自村里开办老年食堂以后，他只需走五分钟路就可以到食堂来吃饭，“饭菜味道挺好的，不油腻，而且很便宜，一荤一素只要3元。”
作为2023年嘉兴市民生实事项目之一，墅丰村老年食堂于去年7月正式开张，不仅开通了“惠老助餐”堂食+上门送餐服务，而且还引入了“刷脸”支付系统，方便老人就餐。据了解，去年，嘉兴市新开办10家示范性社区老年食堂，助餐服务共惠及老人400多万人次，日均服务达1.3万人次。
幸福的生活体现在晚年的好“食”光中，也体现在市民的“菜篮子”里。“菜篮子”的品质，直接关系到生活的品质和城市的品位。
退休后每天操心一家人吃饭问题的王阿姨，提起家门口凌塘路幸福里农贸市场的改造，满脸开心：“现在环境蛮清爽，品种多，老好了！”
“菜场像超市”，嘉兴市民对身边农贸市场的评价惊人的一致。去年，全市完成农贸市场改造74家，率先在全省实现改造全覆盖。
“以前健身要跑到很远的健身房，总是坚持不了，现在走几步就到了，每天来。”在嘉兴经开区塘汇街道新禾家苑社区百姓健身房，王挺炎正大汗淋漓地“撸铁”，这个新开的社区健身房让附近居民有了坚持锻炼的动力，社区环境也越来越高大上了。
新禾家苑社区百姓健身房充分衔接未来社区驿站建设，“15分钟健身圈”覆盖附近8个小区、253家企业，辐射常住人口1.6万人，实现了社区体育公共服务可达、可得、可感。
在嘉兴，老百姓的“心之所想”正变为一个个现实。“幸福”，为这份沉甸甸的民生答卷描绘出最美的底色。
听“民声”惠“民生”
一年，是时间的刻度，也是民生进步的标尺；一城，为人民的幸福，必有温暖明亮的民生底色。
办好民生实事，承载着人民群众对美好生活的向往。然而，办好民生实事项目不是政府唱“独角戏”，如何才能体现民愿、实现民意？
以“大调研”为径，汇集民声。嘉兴市广泛征集民意，倾听各界意见，面向“两代表一委员”、各部门、村级组织和社会各界公开征集民生实事项目。
“群众可以在官方门户网站市长公开信的通道留言或者寄实体信，也可通过12345热线反馈。同时，我们会向人大代表和政协委员发信征集，他们积极提出建议。”市政府办公室相关负责人表示，除了网络信息化交流途径，传统的座谈、调研等方式也实时并行。
在收集群众意见的同时，嘉兴市政府先后赴上海、苏州等地学习考察先进经验，集中梳理各地民生项目，学习借鉴先进理念、创新做法和典型经验，深化应用到项目谋划中，进一步提高建设标准。
以“破难题”为靶，回应民声。嘉兴实行“月调度、季点评、半年推进”制度，动态了解项目进展，及时协调解决问题；开展“中期体检”找问题，通过组织各单位实地踏勘、邀请专家点评等形式，逐个点位对照标准严格验收，对运维质量不达标项目，及时督促落实整改；定期邀请“群众体验团”“两代表一委员”实地走访体验民生实事项目，为民生实事把脉问诊，为科学推进建言献策。
去年，在解决实际问题的进程中，嘉兴通过扎实调研，形成了全面、准确、有分量的问题清单、责任清单、任务清单，按照“切口小、发力准、效果好”的思路，下发问题交办单，涉及163个问题，并逐一挂账销号。
无数汇聚的微光，照亮一个更加温暖的嘉禾大地。
过去一年，嘉兴创新探索高质量发展实践路径，用心用情破解群众急难愁盼问题，多项工作走在全省前列。
在全省率先出台民生实事工作指南，形成可量化、可核验、可落地的标准体系；首次组建“群众体验团”，定期开展民生实事视察评议活动；创新打造精品示范点，以点带面整体提升……我市把“认真倾听群众意见，积极回应群众关切”的民生情怀、务实作风始终贯穿于民生实事工作的全过程，推动民生实事工程办出实效、办出亮点、办得让群众满意。
实事做实贴心又暖心
人民的幸福指数，就是城市的发展高度。
新春将至，一条条平坦宽阔的“返乡路”成为在外游子的心之所向。走进南湖区凤桥镇联丰村王祥里，一条宽6.5米双向两车道的沥青道路——531村道，为游子们铺展返乡“坦途”。
道路两旁风景如画。“之前村里的路是石子路，下雨天特别难走，白鞋子出来，灰鞋子回去，现在好了，路面干净又平整。”联丰村村民陈凯乐从小在村里长大，见证了家乡的变化，如今在村里开了一家乡村咖啡馆。
531村道全长1公里，原先仅4米多宽，2018年进行了拓宽。2023年，531村道大中修工程被列入嘉兴市政府民生实事道路提升项目名单，镇里对路面存在的塌陷、破损等病害进行了整治。
农村公路新改建和养护工程已经连续两年列入嘉兴市政府民生实事项目，2023年，全市计划实施农村公路新改建、养护400公里，截至2023年12月31日，已经全面完成257条424.61公里农村公路的建设和养护，完成率达到106.15%。通过持续实施养护工程，农村公路通行水平不断提升，带动了沿线旅游产业、现代农业融合发展。
民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。
这一年，全市新增社区托育机构100家、临时托育服务点100个，合计新增托位5932个，进一步加快“15分钟可及的托育服务圈”建设，有效减轻群众“养”的负担、破解“育”的难题；
这一年，全市新竣工公办中小学8所，新增学位12340个，在183所学校开设爱心暑托班，惠及3.2万户家庭，完成学校厕所改造提升35所，有力改善学习生活环境，加快补齐我市教育短板；
这一年，全市完成农贸市场改造74家，率先在全省实现改造全覆盖，涌现一批具有个性化、特色化、品牌化的标杆市场，“幸福里”品牌持续擦亮，城乡生活更有“烟火气”；
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金杯银杯不如老百姓的口碑。去年，嘉兴的民生实事真正做到了老百姓心坎上。据市统计抽样调查结果显示，群众对2023年市政府“十大民生实事”的总体满意率为97.5%，较上年提升0.4个百分点。其中，健康筛查、优学提质、农贸市场改造和普惠托育等项目的群众满意率相对较高。
一串串亮眼的数字，一件件兑现的实事，折射出市委、市政府民生至上的执政理念和责任担当，也让全市人民切实感受到追求美好生活的底气越来越足。
未来，嘉兴还会有更多愿景，值得我们共同期待。