■记者 谢梦骑
城市公共停车场的收费标准降低，免费时长延长，增设时段性免费停车位……2023年5月，嘉兴城区实行了停车场的收费新标准。作为在2022年提出《关于合理调整住宅区周边停车收费标准缓解停车难的建议》，并推进这项建议的南湖区人大代表之一，朱小菊心里的激动是旁人难以体会的。
扎根社区工作8年，朱小菊始终心系社区建设，情牵民生改善，用一颗热忱之心为百姓发声。
“这项举措终于结结实实落地了。”“这下老百姓满意了，好多问题都可以迎刃而解了……”无论是居民还是社区干部，都十分肯定朱小菊的能力和责任心。她担任区人大代表7载，先后提出了10多份意见建议，推动了许多群众关切热点问题的解决，成为大家眼里的“贴心人”。
每天上午，朱小菊必做的一件事，就是到社区里走一走、看一看，和老人们拉拉家常，现场倾听居民们反映问题。这对她来说，不仅是了解社情民意最直接的方式，更是一次“充电”的过程。临近晚上8时，朱小菊才踏着夜色下班回家，喜欢“今日事，今日毕”的她早已习惯了这种工作常态。
相比其他人，拥有南湖区人大代表和新兴街道松鹤社区党委书记“双重身份”，朱小菊在直面群众方面有着职业优势。但她也深知，这也意味着需要承担更多的责任，她努力寻求两个职务的最大平衡，不仅要为本社区的居民办实事，更要为全区的居民积极发挥代表作用，在履职过程中从源头解决问题，竭尽全力为多数群众办实事、谋福利。
社区这本账很细，有些事看似“小事”，处理起来各种关系盘根错节，但问题到了经验丰富的朱小菊手上，办法很快就有了思路。
在朱小菊身上，总是随身带着一本笔记本，谁家提出过诉求、谁家家里漏雨、哪个小区里有矛盾纠纷……她都一笔一笔认真记录下来，每记一笔、办成一事，再从本子上划去。没办成的事，在路上的时间，她的大脑里就开始规划解决问题的步骤。
小区业主为什么拖欠物业费，邻里间矛盾从何而来？朱小菊利用居民议事会、社区夜谈、上门走访等，听取百姓心声，厘清了由“停车难”这个症结引发的一系列连锁问题。她与区人大代表小组成员深入调研，提出了解决办法，政府及时出台举措，诸多矛盾一点点消除，小区物业费缴纳率提高了，邻里关系也有很大改观。
居民休闲设施受损，谁来管？朱小菊借接访群众的契机，总结了这类共性问题处理要点，对接了相应的部门。很快，政府又出台了围绕城市管理体制改革的一系列举措，针对类似护栏损坏、公共休闲设施维修等问题，社区有了直接报送并快速处置的渠道。
过去一年，成熟干练又富于创新的她，一连干成了好几件好事，破解了辖区交通指示灯设置不合理、部分小区物业进驻难、辖区夜市人气不旺等问题，为社区带来了更多活力，进一步改善了百姓生活环境，同时也鼓舞了广大社区工作人员的信心。