■记者 徐梦倩
通讯员 周紫平 董李军
营商环境是企业生存发展的土壤，更是经济发展的“晴雨表”。日前，南湖区召开全区政务服务增值化改革推进会，为10名“首席服务专员”颁发证书，对“首席服务专员”充分赋权并明确涉企办理事项清单，致力打造一支以“首席服务专员”为核心，上下联动、左右协同的服务团队。
做好“分内之事”
提供“意外之喜”
“政务服务增值化改革，是在基本政务服务基础上，为企业提供更多精准化个性化衍生服务，不仅要做好‘分内之事’，还要提供更多‘意外之喜’。”南湖区委改革办相关负责人介绍，去年以来，南湖区在政务服务增值化改革上持续发力，形成了一体推进、合力攻坚的良好态势，取得了很多实实在在的阶段性成效。
区企业综合服务中心自去年12月16日正式运行以来，共入驻人员30名，基本形成了“1+3+N”线下企业综合服务中心体系和“1+10+1+N”服务板块体系，实现“一个口子”进行企业需求受理、流转、督办、反馈。
围绕企业高频需求，南湖区还打造了企业综合服务平台移动端，集成各类涉企服务数字化场景，共配置入驻125个服务事项。目前，PC端应用正在加快开发中，正式上线后将进一步设计打造“政策计算器”功能模块，集成惠企政策直达快享、免申即享等更多功能，打造“千企千面”的企业专属空间。
为确保涉企服务清单内容始终与企业发展同频共振、同向同行，南湖区聚焦本地企业需求和特色产业，编制增值服务清单，累计梳理服务事项14类共135项，清单内事项均全量进驻“一中心”。
“现在我们正大力推广应用企业电子营业执照‘企业码’。”该负责人表示，目前省市场监管局已批复同意在“浙里办”App建设电子营业执照“企业码”专区，即将进行“企业码”试点扩面，南湖区也将抓住这个机会，加快把本地特色应用接入“企业码”。
将增值化改革延伸至
基层“最后一米”
不久前，浙江省委改革办、省发改委联合下发了《涉企服务“一类事”专题微改革案例入库清单》，南湖区“深入开展创业投资‘一类事’，激发民营经济发展‘活水’效应”项目成功入选。
南湖区通过打造保姆式“服务链”、专业化“合规网”、多层次“朋友圈”，政府、企业、社会多方协同增值化服务，有效助力创业投资行业从“立”到“稳”再到“进”。截至2023年年底，全区创投企业数量达2062家，认缴金额超2100亿元。南湖基金小镇连续两年在中国基金业协会产品备案数位列全国基金小镇第一。
据了解，南湖区目前累计形成“一类事”24项，包含基本服务事项114项、增值服务事项134项，为企业提供更加个性化、套餐式的服务。
站在传统产业转型升级、新兴产业培育壮大的关口，南湖区将建强“神形兼备”的企业综合服务中心，打造上下贯通的线上服务平台，推广应用“企业码”，迭代完善涉企服务事项清单，拓展“一类事”服务场景，推动板块与板块、板块与中心、中心与各部门之间的多跨协同、高效运行。
同时，加快延伸增值化改革的触角，加快推进嘉兴南湖高新区、南湖新区、湘家荡区域分中心以及基金小镇、电商产业园服务驿站建设，在各镇、街道抓紧设立实体化运作的企业综合服务专窗，将增值化改革延伸至基层“最后一米”，为推动全区经济高质量发展提供强大改革动力。