■撰稿 朱 沄 吴冰鑫
无障碍环境的建设不仅体现了对残疾人这一特殊群体基本权利的尊重，更是衡量城市文明程度的重要标杆。近年来，无障碍环境的推进步伐逐渐延伸到残疾人的家庭生活中，居家环境经过“一对一”改造后变得更加“无障碍”“智能化”，越来越多的残疾人享受到了无障碍设施带来的便利。
秀洲区无障碍环境建设一直走在全市乃至全省的前列，被列为浙江省“全链条”无障碍建设先行区试点。2023年，秀洲区把残疾人家庭无障碍改造作为提升秀洲城市温度、增加市民幸福厚度的重要抓手，为全区53户有需求且符合要求的残疾人家庭进行改造，切实解决残疾人“行动难、做饭难、如厕难、洗澡难”等实际困难，打通残疾人无障碍生活“最后一公里”，切实提升残疾人的幸福感。
摸清底数
小改造彰显大民生
最近，家住新塍镇秀水社区的残疾人朱雪荣家里发生了一点“小变化”，让他倍感欣喜。
“家中多了很多无障碍扶手，借个力、搭把手非常方便。”朱雪荣说。
原来，前不久秀洲区残联组织工作人员来到朱雪荣家，为他安装了无障碍扶手、防滑橡胶坡道、电动升降晾衣架、沐浴椅等设施器具，极大地方便了他的生活。
上厕所、晾晒衣服、做饭吃饭……这些普通人的日常，对于不少残疾人来说却因为缺乏无障碍环境而变得困难重重。特别是对朱雪荣这样肢体残疾的人来说，一些生活琐事为他的生活制造了不小的障碍。
“就比如说晒衣服，现在用上了电动晾衣架，一键升降，操作简单，使用方便，真是帮上了大忙！”朱雪荣连连感慨。
残疾人家庭无障碍改造，改造的是残疾人家里的设施，改变的却是残疾人的生活。作为一项看得见、摸得着、用得上的暖心工程，残疾人家庭无障碍改造直接关系到残疾人的日常生活质量，有效减轻了残疾人家庭的照料负担。“室内扶手、入户坡道、无障碍厕位、智能电饭锅……家庭无障碍改造，重在解决残疾人的生活所需，关键是科学改造、规范改造。”秀洲区残联有关负责人表示，针对残疾人家庭的各自情况和实际需求，秀洲区残联组织工作人员入户实地勘察评估，采集相关数据资料，做到“一户一策”“一户一案”，为残疾人量身定制改造方案。
在项目推进上，实施公开招标。按照政府招标采购相关规定，依据改造总体方案，以货物采购安装相统一的方式，面向全社会进行公开招标，有效避免了小型工程施工单位不熟悉无障碍改造规范、无障碍设施器具采购安装不到位等问题，保证了项目实施的专业性。
量身定制
最大限度满足个性化需求
随着残疾人家庭无障碍改造工作的不断深入，满足残疾人多样化需求的重要性正日益凸显，从简单改造到针对个体需求进行个性化定制、差异化设计，让无障碍辅助效果实现最大化。
家住王店镇常睦桥社区的倪彩凤有视力残疾，秀洲区残联根据其家庭实际，为其量身定制改造方案。安装煤气泄漏报警器，当发生煤气泄漏时第一时间发出警报，保障用气安全；配备无障碍智能电饭煲、无障碍智能电磁炉等智能家电，通过语音指令就能遥控操作，解决视障人士做饭难题；配备语音血压计，方便其进行日常健康测量。
“我们在改造过程中充分听取残疾人家庭意见，及时调整方案，确保改造成效。”秀洲区残联有关负责人表示，在项目改造完成后，组织残疾人工作者逐户验收，及时反馈问题，督促改造单位进行查漏补缺，确保残疾人需求得到满足，改造内容与结算明细一致。
此外，秀洲区残联还建立了改造档案，对改造流程、设施设备、改造前后完整清晰的对比图片、残疾人满意度情况等资料进行梳理，确保项目档案完整可靠。
让每一处改造细节都落实到残障人士的实际需求上，保障每户改造的完整性，实现辅助器具等资源合理配置，最大限度方便残疾人的生活起居，帮助更多残疾人消除生活和出行障碍。“2024年，我们将再为50户残疾人开展家庭无障碍改造工作，同时争取社会资金，让更多社会爱心力量加入残疾人家庭无障碍改造的队伍中，为更多有需要的特殊困难家庭实现净居亮居，切实改善他们的居住环境。”秀洲区残联有关负责人说。