■记者 钟淑婷 通讯员 王家璞 王 蝶
本报讯 昨天下午，运河公园的绿道上，嘉兴经开区城南街道文博社区居民张春丽和好姐妹边走边聊，累了就在一旁的椅子上坐下，尽享悠闲时光。
不远处，保洁员正拿着抹布、刷子对花坛、花箱细心清洗、擦拭，正面、背面甚至缝隙处都不放过。“公园是真的干净，逛累了随处都能停下歇脚，不担心脏了衣裤。”张春丽笑着说。
一座“席地可坐”的运河公园，可以窥见嘉兴经开区全面提升城市精细化管理的诚心。有这样的诚心才能换来优异的成绩：在2023年度嘉兴市中心城区城市精细化管理十一次月度考核中，嘉兴经开区拿下六次第一的好成绩。
城市管理，一头连着高质量发展，一头连着高品质生活。可面对庞大的人口基数和纷繁的社会问题，要实现城市精细化管理并非易事。嘉兴经开区缘何成为“优等生”？
深耕细作，有“颜值”有“气质”
真金白银投入，守护城市洁净。2023年，经开区道路、河道保洁费用投入同比新增33%，通过保洁全员GPS监督系统等科技赋能，加速织就“线上+线下”环卫精细化治理网。
高标准严要求，扮靓每个角落。口袋公园、街心小品持续上新，绿化颜值大大提升，规范治理广告牌，打破“千街一面”，体现城市的文化和美感……
严苛的要求换来的是城市颜值与气质的双提升。经过精雕细琢，运河新区内满目新景入画来，成为省级高品质示范街区；投入200万元改造提升的香槟街，成为省级街容示范街；茶园驿站，融休闲、茶水等功能为一体，成为城市温暖的注脚。
方寸之间，是城市精耕细作的缩影，也汇聚起百姓的赞叹。“生活在经开，越来越幸福。”经开居民郑小燕带着儿子在香槟街散步，母子俩笑意盈盈。
创新机制，变“治理”为“智理”
“没想到问题这么快就解决了。”长水街道由拳社区居民向社区工作人员许笑安反映隔壁餐饮店存在油烟扰民问题。许笑安立马通过“片区精细化管理群”反映情况，片长第一时间召开协调会，随后组织相关部门人员实地查看，与物业协商解决办法。短短10余天，排烟管改装完成，油烟问题得到有效控制，获得居民点赞。
“问题处置效率提升了30%以上。”由拳社区党委书记曹宏吉感慨道。而这样的提升靠的正是片区精细化管理模式的有效赋能。
嘉兴经开区以社区为单元，划分34个片区，每个片区组建一个工作专班，将社区干部、执法人员、片区警力等“十类人员”纳入其中，紧盯群众关心的市容秩序、园林绿化等问题，实现又快又准处置。
此外，面对城市发展遇到的新情况新问题，嘉兴经开区在片长制基础上，推出了一批具有品牌标识度的管理模式。针对重点商圈主体多、管理难等问题，城南街道组建以街道、综合行政执法中队与物业力量为成员单位的“物管联盟”，合力推动问题处置；嘉北街道率先试点“大物业”模式，在“嘉城议翠堤邻厅”将多部门管理需求“整合归一”，构建“多对一、一管多”的创新业务管理模式。
如今的嘉兴经开区，道路更宽、环境更美、功能更优，从“内”到“外”透着不一样的气质，群众的获得感、归属感同步提升。