■撰稿 姚年鹏 黄丽君 谢梦骑
图片由南湖新区（东栅街道）提供
“不争不闹，一块屏幕摆道理，一根网线化纠纷。”近年来，南湖区人大常委会东栅街道工委深入践行新时代“枫桥经验”，协调推进“共享法庭”建设，主动探寻人大代表联络站建设与司法工作在基层治理中的结合点，让司法服务的触角延伸到社会治理的末端，努力构建共建共治共享的社会治理大格局。
2023年以来，南湖新区（东栅街道）围绕群众矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”的目标，推进“人大代表联络站+共享法庭”运行机制，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态，为提升基层社会治理现代化效能提供了许多成功的经验和案例。
从“末端”到“前端”
把矛盾化解在萌芽
2023年3月，新南社区一起纠纷引起很多居民关注。辖区一小区业主的孩子在小区健身区玩耍时被健身器材砸伤门牙，业主认为物业公司应当赔偿相应损失。那么，物业公司在健身器材方面，是否具有安全保障义务？
在新南社区人大联络室工作人员的安排下，业主与物业经理在社区共享法庭进行纠纷调解，社区通过共享法庭连线南湖区法院法官。经过一个半小时的调解，双方最终达成协议，一起纠纷得到圆满解决。
“法官不仅给纠纷的调处提供了专业建议，还对我们如何认定纠纷事实给予了指导，对涉事双方来说贯彻公平、透明的原则，以理服人，才能妥善化解矛盾。”新南社区相关负责人说。
通过共享法庭连线，街道司法所工作人员还与法官充分探讨了各种拥有共性的问题，帮助物业公司与业主建立一种良性互动、相互促进的关系。南湖区法院法官表示，很多物业纠纷案件，是物业费收取比例不足，导致小区物业管理缺位引起的，将这些问题追根溯源，就可以避免很多类似的矛盾重复发生。
“原来我们处理涉物业纠纷的时候，如果协商不成，我们会建议他们诉讼解决。”街道司法所工作人员表示，“现在通过代表联络站的共享法庭，法官可以基于已有案例进行指导，我们也能对纠纷进入诉讼程序之后的走势有所预判，这给基层社会治理实践也提供了重要的指导。”
从“局部”到“全域”
打造基层治理共同体
在南湖新区（东栅街道）的共享法庭，调解员们经常要处理各种纠纷，其中不乏赡养、婚姻、财产等各类复杂的民事纠纷。诉讼中总结出的经验，实质上提升了矛盾纠纷化解的效能。
“人大代表联络站（室）内的共享法庭打通了诉讼与调解的机制壁垒，让共享法庭发挥出了‘多跨协同’‘多元解纷’的作用。”区人大常委会东栅街道工委相关负责人说。
嘉兴电子商务产业园、南湖基金小镇、南湖CBD、跨境电商园等地对于法律服务的需求量大，涉及的矛盾纠纷不同于邻里纠纷、婚姻家庭纠纷，更多涉及金融商事、跨境贸易等纠纷，化解这类矛盾需要更专业化的知识。
2023年，南湖新区（东栅街道）围绕全过程人民民主基层单元的作用发挥，推进共享法庭的使用和建设，增强其影响力和知晓度。去年4月，在区人大常委会东栅街道工委的推动下，街道办事处将企业众多人才纳入人民调解员队伍，为促进共享法庭涉企矛盾专业化解、优化辖区营商环境迈出了实质性的一步。
南湖新区（东栅街道）人大代表联络站（室）共享法庭的运行，回应了居民、企业对专业化法律服务的需求。下一步，南湖新区（东栅街道）将进一步拓展共享法庭的服务半径，深化共享法庭的服务效能，丰富共享法庭的服务功能，依托数字化改造强壮法治羽翼，助推基层社会治理法治化、现代化水平迈上新台阶。