金牌“店小二”护航项目发展全周期

　　■记者 徐梦倩

　　通讯员 陈 霞 周时洋

　　本报讯 服务项目就是服务企业。前不久，位于南湖区的嘉兴市宏丰机械有限公司举行了新项目开工仪式，标志着该公司早拿地、早开工的诉求得到了积极回应和处理。企业表示，有了政府的支持和帮助，将全力以赴确保项目顺利进行，以期早日实现投产，为社会创造更多价值。

　　时间的指针拨回到一个月前。

　　2023年12月16日，南湖区企业综合服务中心正式启用，项目、政策、产业、科创金融、知识产权、人才、法治、开放、数据、诉求等十大服务板块“上新”，为企业量身定制135项增值政务服务事项，全力打造“企业之家”。

　　南湖区企业综合服务中心长什么样？走进中心可以看到，左手边设有咨询台，右转便是办事大厅，是一个开放式的“会客厅”，十大服务板块都由相关部门的分管领导作为首席服务官，并设有1名首席服务专员，为企业提供专业化服务与指导。

　　推出企业综合服务中心只是基础，如何做到懂企业、服务好企业才是重中之重。“我们站在企业角度，想企业所想、急企业所急，在为其提供标准化服务的基础上，根据辖区企业的具体诉求提供定制化的增值服务，让企业真正得到便利。”项目服务板块相关负责人告诉记者。

　　针对宏丰机械的诉求，项目服务板块专员积极赴企业一线开展提前指导、主动介入服务，从办理步骤合规顺利等角度，帮助企业谋划推进路线图，为企业提前开工提供全方位支持，使企业在项目实施过程中少走弯路，大大提高了工作效率。

　　据了解，宏丰机械的这个项目，是南湖区重点支持的项目之一。项目建成后，将形成年产2000套各类机床核心功能部件、400台各类高端数控机床的能力，这不仅将显著提升企业竞争力，而且还将为南湖区的经济发展注入新的活力。

　　“项目服务板块的核心理念是从‘有什么，给什么’转变为‘要什么，给什么’。”企业综合服务中心有关负责人介绍，具体来说，项目服务板块提供了包括拿地前组团服务、设计方案审查提前服务、中介联合服务等9项增值服务事项，这些服务都是为了帮助企业在项目初期就能够避免可能出现的问题，促使项目提早落地。例如，拿地前组团服务可以帮助企业进行充分的市场调研和规划，避免盲目投资；设计方案审查提前服务则可以在项目初期就对设计方案进行审查，确保设计方案的合理性和可行性；中介联合服务则是通过与多家中介机构的合作，为企业提供更为全面和专业的服务。

　　让专业的人做专业的事。为推进招商项目“落地生根”，近年来南湖区不断优化提升营商环境，助力企业项目发展。此次南湖区企业综合服务中心的这一创新举措，也得到了辖区企业的广泛好评。许多企业表示，这种以需求为导向的服务模式，不仅能够提高项目的成功率，也能够大大节省企业的时间和精力，助力企业高质量发展。