■记者 沈焕娉
从“蔡主任”到“蔡姐”，蔡培英是大家口耳相传的好人。谁家有什么困难，她只要看到了总会及时伸出援助之手。连续23年无偿献血，累计献血量超1万毫升；成立爱心基金，资助困境学生，关心单亲女学生的身心健康……在多年热心公益的道路上，蔡培英走得十分坚定。
2023年，她获得了浙江省三八红旗手的荣誉称号。如今，作为嘉兴绿之源物业服务有限公司行政总监，下一步，蔡培英决心联合更多“她力量”，在物业行业、公益事业中发挥作用。
多年公益，献爱心
“谢谢你们来看我，跟我聊了这么多。”家住盛安佳苑的王阿姨激动地抹着眼泪。小区物业工作人员与蔡培英一起提着东西看望她，面对关心，她袒露心扉，疏解了自己的悲观情绪。
作为物业服务行业的管理人员，蔡培英总是告诉大家，一定要多关心孤寡老人和困境家庭，与社区一道服务好所在小区。她是这么说的，也是这么做的。
每当接到医院有特殊手术病人需要血小板的电话时，蔡培英会立刻赶到血库捐献血小板。自从加入无偿献血的志愿服务队伍中，二十多年来，蔡培英已累计无偿献血10600CC。家人、朋友和公司员工在她的号召下，也加入其中，为许多人解了燃眉之急。
这些年来，蔡培英与朋友们一起成立爱心基金，连续多年资助50余名处于困境中的学生，并向社会筹集资金、衣物定向捐赠给山区学校。
不仅如此，她还特别关心单亲女学生的身心健康，关注村里留守女童。“单亲家庭中的女孩子，如果处于成长的叛逆期、青春期，是特别需要关注和呵护的，所以我重点关注这个年龄段的女孩子，希望能用我女性细致的一面给她们带去帮助。”蔡培英坦言，如今在嘉兴，对这一类困境妇女儿童帮扶的组织和志愿服务项目，如雨后春笋一般冒出，很多项目都十分完善，已经帮助了许多人。
对待陌生人她热情善良，对待同事、员工，她更是把他们视为家人。因为常年在工会主席、办公室主任等岗位，蔡培英练就了一双善于观察的眼睛，谁有困难又难以开口，她一看便知。她在一家民营企业工作的那些年，厂里大多数是刚走进社会的年轻人，她带领的团队更是处于二十出头的年轻女性。“看到她们懵懂清澈的眼神，仿佛在看自己孩子长大后的模样。”平时一有空闲，蔡培英便把学习、培训的机会留给这些姑娘。有演出、文艺活动等需要大家参与的，她更是将她们拧成一股绳。
从最初的“蔡主任”，到后来的“蔡姐”，称呼改变了，不变的是大家对她的感情。直至多年以后，即使她们中的很多人已经离开了嘉兴，即使蔡培英已不在这家企业就职，但仍然有很多姑娘从天南地北给她寄来土特产，挂念着她的好。
曾经，一位离职的女生给她写了一封信：“蔡姐，我出生在一个严重重男轻女的落后边远地区，从来没有感受到亲人的温暖，背井离乡来到海盐，人生迷茫，不知道未来在何处。但是，在你组织的这个学习大家庭里，我得到了无私的帮助与学习成长的机会，尤其是你，曾经给过我带着爱与鼓励的拥抱，让我至今倍感温暖，更给了我学习前行的力量！”如今，这姑娘已组成幸福的家庭，人生信念坚定且积极、上进。可以说，这与蔡培英的细心无不关系。
助人，更要助力助心
做好事不是一件简单的事。尤其是蔡培英，她凡事亲力亲为，一旦帮助别人，就决心做到真正的帮助。
2015年，蔡培英从朋友圈得知在海盐沈荡有一名初一女生身患白血病，正处于危急时刻。她立刻联系了该女生的学校。“就算是做好事也不能‘一下子头脑发热’，很多朋友非常相信我的人品，我一旦发布了这个求助信息，他们必然会因为我的关系加入进来。”长期从事企业管理工作的蔡培英，十分严谨、细致，她确认了此事为真，立刻安排下一步计划。
第二天，她与其他3位友人一道赶往杭州，去女生所在医院探望。出发前，她做了两件事：打了一通电话，发了一条朋友圈。
因为长期献血和血小板，蔡培英与嘉兴当地血液中心的工作人员十分熟悉，她深知如果千里迢迢赶去省里献血，可能会影响到血压，于是她提前电话协调省血液中心与嘉兴、海盐血库，跟海盐县妇联沟通，在海盐发起倡议，号召大家献血，指定给这名女生使用。活动发起后，有五六十个朋友响应号召，给小姑娘献血，争取到了宝贵的血指标。
带着大家的心意，蔡培英与另外3名友人出发赶往杭州。在路上，她发了一条朋友圈，说明了此事的情况。谁知，才到医院，便已收到8000多元的汇款，小的数目有20元、100元，多的汇款有一两千元……原来是大家看到她的朋友圈，纷纷自动转账。
就这样简简单单，没有过多询问，注入的是所有人对这个孩子的希望，以及对蔡培英多年来“行好事，做好人”的敬佩和信任。此后，每一笔友人发来的汇款，她都记在表格上，并及时公布在朋友圈里。
助人，更要助力助心。为了让这个家庭有着长远发展的希望，蔡培英又帮助联系沟通海盐县民政、妇联等部门帮助女生的父亲落实农业扶贫项目，帮助他们恢复生活信心及整个家庭的自我造血能力。这个曾经差点倒塌、破碎的家庭到去年年底已偿还因治病所欠的30多万元债务，已重新扬帆回归正常生活。
多年“好人好事”的积累，蔡培英得到过感激，受到过很多人信任，虽然也有遇到过不好的一面，但她始终没有质疑过自己要坚持“行好事，做好人”的那颗初心。这几天，她又接受了物业行业协会的邀请，以金牌物业人的身份在行业妇联活动中为客服人员作优秀经验分享、交流，把“她力量”发挥在解决业主需求、维护社区和谐等方面。