■记者 张佳丽 通讯员 张银萍
图片由受访者提供
【编者按】一座幸福之城，须有温暖明亮的民生底色。2023年年初，秀洲区票选出卫生室（服务站）服务提标扩能、护校安园、智慧消防安全网建设、无障碍出行、美好颐养、标准化路口建设、碧水秀洲、共富驿站示范点建设、普惠性托位供给扩增、儿童戏剧艺术普及等十大民生实事，解决群众急难愁盼问题。一年来，一件件民生实事加速从纸上落地成真。
从2023年11月16日起，秀洲融媒合作中心推出“2023民生实事回头看”系列报道，走访这些民生实事工程，追踪问效、倾听民声。
“小快递”寄送“大美好”。快递业务量是中国经济活力的缩影与写照。小小快递，连接千城百业、畅通供需两端，在服务经济社会发展和便利群众生活方面发挥着日益重要的作用。
去年初，秀洲将“共富驿站”示范点建设列入2023年十大民生实事项目，通过“快递+”服务，在全区打造21个集快递自提、投送于一体，叠加便民暖心服务、农产品展陈代销、普惠金融等助农服务的一站式“共富驿站”示范点，着力健全区、镇、村三级寄递物流体系，将快递末梢延伸至村民家门口，进一步畅通“工业品下乡、农产品进城”双向通道。
【探访·现场看成果】
扫码、入库、上架……在秀洲区高照街道新义村刚刚启用的“共富驿站”里，只见一排排整洁的快递货架上摆放着大小不一的包裹，管理员正忙着录入一批新送到的包裹，不时有群众前来取件。除了基础的收寄快递，“共富驿站”里，微波炉、饮水机、多功能充电器、应急药箱等暖心设施，为快递小哥等户外工作者提供短暂驻足、避雨等爱心服务，获得了不少村民的点赞。
“过去，我们快递大多是由沿街店铺代收，环境比较杂乱，群众用邮投诉较多。‘共富驿站’的运营，不仅解决了快递进村难的问题，减少了丢件、错拿、毁损等现象，还为居民提供了很大的便利。大家空闲时，还可以坐在这里聊聊天、喝喝茶。可以说，它的存在丰富了新义村的基础配套设施。”新义村党总支书记许海峰说。
走进王江泾镇民主村“共富驿站”，便利感同样扑面而来。藕茶、藕粉、新塍大米……在“共富驿站”的农产品展销货架上，摆放着各类秀洲本地的特色农产品，供来往居民、游客采购。
“货架上摆放的都是我们秀洲农户自己的产品。‘共富驿站’拓展了农产品的销售渠道，让秀洲更多的特色农产品销往全国各地，激活了农村消费潜力，挖掘了经济新增长点。”民主村党总支书记、村委会主任刘金良说，目前，民主村“共富驿站”快递收发件日均超120件，惠及民主村、东荷村1000多户人家、4000多位居民。
据介绍，民主村的“共富驿站”位于民主小学北侧，面积约60平方米。这里原先是学校的闲置用房，2023年村里重新将它盘活，并进行改造。很快，一个集快递收寄、便民服务、普惠金融和农产品代购等功能于一体的“共富驿站”回归村民的视线。
“原先村里的快件放在两个小超市，没有专门的人员进行管理，以村民自行拿取为主，如今建成了‘共富驿站’，通过驿站收发快件，更加规范、更加安全、更加便捷。”刘金良说，随着“共富驿站”功能的不断完善，普惠金融服务也将是一大特色。未来，“共富驿站”内还将定期开设金融知识讲座，进行反诈宣传，提供助农贷款服务，协助经营主体解决创业初期资金周转难等问题，为农户增收保驾护航。
“小包裹”连着“大民生”。眼下，秀洲用“小快递”服务“大民生”的桥梁纽带作用日益凸显，以快递为基础，叠加一站式综合服务的“共富驿站”正成为“小包裹”里的“幸福密码”。
接下来，秀洲将继续因地制宜探索快递服务新模式，优化完善三级寄递物流体系，让寄递服务“零距离”，为百姓生活品质提升按下“加速键”，架起百姓生活“幸福桥”。
【对话·一起来阅卷】
作为秀洲区民生实事项目之一，大家纷纷点赞“共富驿站”项目。身为“快递进村”的2.0版本，“共富驿站”如何进一步延伸为民服务触角？有什么特色暖心服务？运营模式如何？对此，记者采访了秀洲邮政管理局党组成员、副局长陶琴。
记者：身为“快递进村”的2.0版本，“共富驿站”如何进一步延伸为民服务触角？有什么特色暖心服务？
陶琴：迭代升级后的“共富驿站”在日常快递收寄的基础上，开辟休息休闲区，为快递小哥等户外工作者提供短暂驻足、避雨、充能等暖心服务；结合当地产业特色，叠加农产品展陈代销区域，开展线上销售、线下自提服务，拓宽销售渠道，助力村民增收。
各镇（街道）也会结合自身产业特点，增设特色服务功能。如运秀社区“共富驿站”融入抖音直播间、众创空间以及社区友邻共富圈团购等内容。新义村“共富驿站”则结合蓝领公寓，针对少数民族同胞集聚的特点，融入民族元素，更好地为少数民族同胞提供优质服务。
记者：我们看到每个“共富驿站”都有个农产品展销柜，上面展陈的都是我们秀洲的特色农产品，“共富驿站”通过哪些方式来促进本地农产品销售？
陶琴：我们依托“共富驿站”平台优势，利用“线上销售+线下寄递”的方式，带动本地农产品高产值、低损耗、品质化销售。秀洲区本地的农副产品除了在“共富驿站”进行展陈代销外，还通过区农水局筛选推荐入驻邮政公司“邮乐网”，一方面通过线上平台拓宽农产品销售渠道，打响秀洲农产品知名度；另一方面采用线上团购、线下自提，让秀洲百姓得到实惠。
我们希望通过“共富驿站”“快递+特色产业链”的运营模式，为村民网购提供便利，也为秀洲农产品进城搭建平台，为秀洲农产品走出秀洲、走向全国提供更好的支撑，迸发行业造血新动能。
记者：“共富驿站”的运营模式如何？
陶琴：在秀洲，覆盖全区的21个“共富驿站”，无论是硬件设施、运行机制，还是人员配备、服务要求等方面，均按照快递末端网点标准化要求运营，落实专人负责，实行专业化、规范化管理。
接下来，秀洲邮政管理局将在现有的基础上，继续探索“共富驿站”的新功能，补齐农村寄递基础设施短板，进一步畅通“工业品下乡、农产品进城”双向通道。
【倾听·大家说期待】
夏黎萍（区人大代表）：
作为人大代表，我们在走访群众时发现，随着电子商务的飞速发展，快递业也获得了迅猛发展，在部分新农村人口集聚地，村民迫切希望在村部建设“共富驿站”，解决快递寄递的需求。
目前，21个“共富驿站”示范点已全部投入运营，让百姓能在“家门口”一站式享受综合服务体验。后续，我们也将通过宣传，提高群众对“共富驿站”的知晓度、参与度、认可度，同时在驿站内设置建议箱，充分了解当地百姓的需求，不断优化完善驿站运营模式。我们希望能够整合各方资源，切实发挥项目的最大效益，打造具有秀洲辨识度的“共富驿站”。
张培英（高照街道新义村村民）：
我们原来取快递，有时候到新义村东区30幢、94幢，有时候到水果店，每次取件地点都不确定。现在这边建了驿站，拿快递就来这儿，离家里也就走几步的事儿。驿站里还有很多农产品，来这边买点东西给家里老人、小孩尝尝，比以前方便多了。
刘美凤（王江泾镇民主村村民）：
自从有了“共富驿站”，我们拿快递、邮寄莲藕方便多了。空闲的时候，我们也会在“共富驿站”聊聊天，多了一个休闲娱乐的地方。