“把他们当成自己的爷爷奶奶”—— 没有家人陪伴的24小时，我们就是一家人

　　“95”后陈云，是浙江省老年护理专科护士，已有9年的护理老年患者经验。陈云笑声爽朗、笑容亲切，老人们爱听爱看。她说，这能给老人们传递温暖和力量。谈起自己和同事们的护理经验时，她脱口而出：“我们都把他们当成自己的爷爷奶奶。”

　　这句话，不是随口，也绝非夸张，而是化在润物细无声的日常中，失独老人黄奶奶的故事就是最好的“注解”。80多岁的黄奶奶患有多项基础疾病，这些年里，她接连送走了父母、丈夫、孩子等至亲，以至于悲伤过度，甚至出现了抑郁症状。“平时，我们不仅要重视老人的病情，他们的心情也不容忽视。”陈云说，“除了治疗，我们会经常陪黄奶奶聊天，说说家长里短。”在医护人员的悉心陪伴下，老人家慢慢走出亲人逝去的阴影。“读报、聊家常之外，我们也鼓励她多‘出门’，天气好的时候就陪着她下楼散步。”点点滴滴的陪伴中，黄奶奶不再感觉孤单，逐渐开朗，也爱走出房间，在闲暇之余与护士们唠唠家常、分享心情。

　　在嘉兴老年病医院里，像黄奶奶这样的高龄患者不少，有的已近百岁，大多患有高血压、糖尿病、脑梗后遗症等老年常见病和多发病，甚至存在失能、失智。为更好地照顾入院患者，医院在嘉兴地区首创24小时“无家属陪伴”服务模式，患者们既能得到专业医疗的保障，也能让“分身乏术”的子女亲友更加放心。

　　大桥分部老年患者的日常护理工作相比一般患者的难度更大，压力更大。“把这些素不相识的老人当作自己的亲人，困难和压力就会被一种信念驱散。”陈云说。作为这里阿尔兹海默症病区的护士，她很重要的工作就是如何与患病老人相处，“有声的吵闹，无声的抵触，老人不配合治疗康复闹脾气，都是常见的事，都需要我们从生理、心理上多给予关爱。”

　　她说，患病的老人对照护行为比较敏感，如果动作不到位，很容易引起他们的不适感，所以，大到康复治疗，小到加减衣物、搀扶老人，每个环节都需要深度参与进去。

　　这些细节到了年轻的陈云这里，还延伸了更多的暖心陪伴——每周都会安排“益智课堂”让患者参与，挑花绳、下棋、填色涂鸦等益智游戏让老人们动脑动手；教他们读书、写字等，以延缓他们的智力衰退，让他们尽可能提高生活质量。

　　据了解，作为公立医院，嘉兴老年病医院收治了不少有长期住院治疗需求的慢性病患者。“我们医院是嘉兴规模最大的长护险定点机构，重度失能人员通过享受长护险待遇，可以更加体面、更有尊严地安享晚年，同时缓解老人家庭成员尤其是子女的照料压力。”嘉兴老年病医院病区护士长余晓英解释道。