嘉兴这家获省级表彰的调解委员会 有何“绝招”？

　　■记者 苗楠钰 通讯员 刘冰鑫

　　本报讯 “到底是我的问题还是他的问题，咱们今天就来评评理！”“大家都别激动，一个一个说，你先来。”……近日，嘉善县西塘镇人民调解委员会传来嘈杂的吵闹声。其实，调解各类复杂的矛盾，是这里的常态。

　　上个月召开的浙江省调解工作会议上，西塘镇人民调解委员会荣获“全省优秀人民调解委员会”称号。近年来，西塘镇人民调解委员会坚持和发展新时代“枫桥经验”，筑牢人民调解“第一道防线”，凝聚矛盾纠纷多元化解力量，为镇域高质量发展提供了有力法治保障。

　　“你看，大家各退一步，是不是就会发现海阔天空？”鲁明强是西塘镇人民调解委员会的专职调解员，也是“老鲁工作室”的负责人。在调解岗位上干了33年的他，始终想百姓之所想、急百姓之所急，以维护社会和谐稳定为己任，化解矛盾纠纷总是冲在最前线。

　　2022年，“老鲁工作室”被评为省级金牌调解工作室，成为西塘矛盾调解的重要平台。近年来，西塘镇依托基层共治融合链，着力构建“乡贤+网格员+警格辅警+人民调解员+‘法律明白人’+村社法律顾问”的多元解纷团队，创新“乡贤+”调解模式和“四前三勤”特色工作法，变“被动处置”为“主动介入”，以最高效率、最低成本为纠纷画上休止符。

　　“和阿姨百事坊”“桐村工作室”等在老百姓家门口的调解服务点打通服务群众“最后一百米”；“胥塘睦理”区域调解品牌获评嘉兴市“十佳调解品牌”……数据显示，去年以来，西塘镇人民调解委员会共调处各类矛盾纠纷349起，涉及标的6941.78万余元，调解成功率达98%以上，有效维护了人民群众的切身利益。

　　面对数字信息的时代变革，矛盾调解工作也迎来新的挑战。西塘镇依托基层治理综合信息平台和“云上嘉善”等线上平台，纵向打通镇、村社、网格三级网络，横向打破部门协作壁垒，实现信息共享。

　　“我们通过省人民调解大数据平台、双非警情平台实现大数据预测预警，建立矛盾纠纷信息基础数据仓库，实现数据整合、业务协同，提高矛盾纠纷形势预判和就地化解能力。”西塘镇人民调解委员会相关负责人介绍，通过加强浙江解纷码、浙里办等线上调解平台运用，西塘镇优化“指尖调解”服务，提升矛盾调解服务便捷度。

　　近年来，西塘镇人民调解委员会持续深化与西塘法庭、派出所、律师事务所协作配合、资源整合，将矛盾化解端口前移，实现访调、警调、诉调“三调合一”，落实“诉前调解”和“司法确认”制度，构建“前哨式”工作新机制。

　　西塘镇人民调解委员会相关负责人表示：“通过法官和人民调解员双向派驻，西塘实现了1+1>2的合力效应，形成职能并轨、资源共享、优势互补、纠纷同调的调解新模式，助推构建基层社会治理新格局。”

　　据了解，自西塘镇开展庭所协同工作以来，年均化解各类诉前纠纷110起，涉及标的2300余万元。