余新镇“调解进民企”工作法获省级荣誉

　　■记者 朱弼瑜

　　通讯员 钮宇萍 陈晓洁

　　本报讯 近日，浙江省委政法委发布新一批浙江省新时代“枫桥式工作法”，南湖区余新镇“调解进民企”工作法榜上有名。

　　企业内的矛盾纠纷怎么在第一时间发现、第一时间化解？这是社会基层治理的难点之一。

　　去年4月，余新镇全市首创在11家规上企业设立矛调工作站，并创新“三建一链三优化”的“调解进民企”工作法，打造“零距离”调解阵地、“闭环式”调解模式、“服务型”激励体系等举措，探索出一条预防化解企业矛盾纠纷的“自己调、一站调、高效调”新路径，打造“渔里和谣”调解品牌，助力企业实现高质量发展。

　　在余新镇各企业矛调站中，企业骨干为站长，引入企业、村社中有威望和调解能力的群众作为调解员。在这样的基本配置之外，针对流动人口密集型企业，余新镇特邀号召力、说服力强的外来职工担任调解员，实现“以外调外”“以新调新”，针对经济类矛盾纠纷较多的商贸体，则引入市场监管、派出所、社区工作人员等力量担任特邀调解员，增强专业支持。

　　同时，余新镇还链接法官、律师等专业力量，以结对方式，配强调解顾问团队，推进矛盾联调，同时对接多部门资源，“一链”闭环推动纠纷实质化解。

　　每周，余新镇的企业矛调站调解员都会参加企业内部班组会、员工交流会，及时掌握企业员工思想动向和矛盾纠纷线索，实现“预防型”调解，发现矛盾苗头则提前制定调处预案，做好“善后型”化解。

　　碰到“疑难杂症”，调解员会第一时间上报余新镇或南湖区社会治理中心进行研判，以专案专班形式联动化解。若遇上调解不成的，余新镇也会第一时间对接法院等单位部门开通“涉企案件绿色通道”。

　　在调解完毕后，余新镇实施“回访调查”机制，对调解成功的，做好已履行调解协议管理登记，对未履行调解协议的及时介入督促，视情况重启调解程序或予以帮扶救助，确保“案结事了”。

　　为不断提升企业矛调站调解员工作能力，余新镇还专门出台了专业指导、政策培训、评比考核等制度，同时实行“以专带兼”帮教制度，通过“共享法庭”法官在线指导、专职调解员巡回指导等形式开展帮教培训。

　　至今，余新镇已建成企业矛调工作站15家，调解企业矛盾纠纷49起，涉案金额1745.4万元，矛盾纠纷发生率同比下降24.4%。

　　现在，“调解进民企”工作法已经从余新镇扩展到了全区多个镇（街道），三年内南湖区将实现重点企业、园区、市场全覆盖，为南湖区企业创造更优法治营商环境。