协助警方抓获诈骗分子 农行海宁支行获反诈办表彰

　　■龙航

　　近日，海宁市反诈人民战争领导小组为农行海宁支行送来一封表扬信，表彰该行许村支行和家纺城支行栏截柜面异常取现并协助抓获多名犯罪嫌疑人的突出表现。

　　当天，一男性客户走进家纺城支行要求取现49900元。农行客服经理按规定进行取款前查询和“五问”，询问过程中发现该客户存在众多疑点。客服经理立即将可疑情况报告内勤副行长。内勤副行长核实发现该客户言语中有异常，马上拨打96110。此时客户觉察异常后便离开网点。内勤行长立即向农行海宁支行运营财会部汇报，运营财会部收到信息后将信息传递给海宁反诈办，同时将可疑人员信息通知附近农行网点。

　　不久，该客户又出现在许村支行，客服经理和内勤副行长核实后立即报警，并以系统故障为由拖延时间，等待警方到来。许村派出所民警赶到现场，并在网点外抓获了另外2名随同可疑人员，带走进一步调查。

　　去年以来，农行海宁支行认真贯彻上级行的工作部署，充分发挥《反电信网络诈骗法》的规范引领作用，主动担当作为，积极配合公安机关开展打击治理，有效筑牢了金融业反诈防线。