■记者 沈焕娉
提起嘉兴95路公交线路上的驾驶员张慧娟，许多人会竖起大拇指。
在乘客眼中，她干净整洁的工装、和蔼可亲的微笑、娴熟的驾驶技能，承包了这一路的安心与放心。
在同事和领导眼中，她爱岗敬业，起早贪黑，从不抱怨喊累，穿梭在城市的大街小巷，承担起公交运营的重任。
在丈夫的眼中，她温柔、自信、坚韧，展现了女性的独特魅力和风采，与他一同是家庭生活的中流砥柱。
张慧娟身上有诸多荣誉。她是全国最美公交司机、嘉兴市劳动模范，今年夏天获得了浙江省三八红旗手的荣誉称号。正是这样一位女子，虽在平凡岗位，却通过奋斗不息、努力不懈，做出了不平凡的业绩。
多年探索一套工作法
“最近家里有什么需要帮助的吗？我来帮你一起分析分析。”在嘉兴公交大新路暖心驿站的“慧娟”工作室内，张慧娟正与同事谈心。
今年夏天，嘉兴公交公司以她的名义成立了工作室后，张慧娟就会利用中午吃饭、候车的间隙来到“慧娟”工作室，从公交驾驶员工作的点点滴滴出发，聆听同事们心声，分享心得体会。“她很积极乐观，和她说话感到很轻松”“有什么烦心事，跟她一说就轻松多了”……愿意倾听、乐于助人的张慧娟成了同事眼里的“解语花”。
“慧娟工作法”，是张慧娟从业19年来摸索出的一套工作心得。借助工作室，她也将自己总结的“三心四点两服务”工作法教给了更多同事。此外，张慧娟还会组织活动，给学校小朋友讲述公交的发展史和公交驾驶员的暖心故事，或带领志愿服务队开展相关的志愿服务活动。
作为一名公交司机，她在本职岗位上始终保持着“零事故”“零投诉”的纪录。车厢卫生整洁，车窗一尘不染……每当登上张慧娟驾驶的公交车，再挑剔的乘客都会由衷称赞。“发现就要立即清理，不然越积越脏，乘客看了不开心，坐着不舒心。”张慧娟说，有时候检查，会发现地上有呕吐物，或者是小孩的便溺物，这时她都会用手拿着纸巾包起污物，再用拖把反复清洁。
“为乘客带去平安和快乐，我的服务就是有价值的。”对张慧娟来说，95路公交车就像是自己的老战友和贴心的搭档，与她一同经历风雨。
一条公交线见证情谊和家风
说起95路公交线路，许多人称它为“幸福公交车”。因为张慧娟与同样身为95路公交驾驶员的丈夫周仁春就是在这条线路上相识的。
2010年的一天，张慧娟乘坐95路公交车去医院看病。“司机师傅看我脸色不太好，对我比较关照。而这一路上，我注意到他对每位乘客都十分热情，对待年纪大的乘客也特别提醒他们留心脚下。”这位司机师傅就是周仁春。
结为连理后，周仁春和张慧娟申请调到同一辆公交车工作。张慧娟上早班，凌晨就要出门，周仁春上晚班，深夜才能到家，一天中，他们只有交班时的短短十几分钟能说上话。但是因为热爱公交事业，他们义无反顾地坚持了近10年。
尽管工作忙碌，但他们的家庭和谐友爱。在父母的言传身教下，孩子也学到了何为爱岗敬业，何为认真负责。
如今，张慧娟和周仁春依然坚守在95路公交线路上，夫妻俩多年如一日细心、耐心地付出，得到乘客的广泛好评。这对公交夫妻档还获得“全国最美公交司机”“全国最美家庭”“发现最美浙江人·浙江好人榜”等多项荣誉，他们的故事也感动了全国广大网友。今年，95路公交线路还获得了全国工人先锋号荣誉，这条公交线路上发生的暖心故事还在继续。