■记者 张 萌
通讯员 张宏程 朱 洁
本报讯 “在‘项目管家’的指导下，这些困扰我们多时的问题找到了解决办法，这一趟来值了！”近日，在秀洲区企业综合服务中心，新塍镇天福村的工作人员提起“项目管家”连声夸赞。
原来，天福村在推进一个美丽乡村项目的过程中，在招投标、项目备案环节遇到了难题，于是项目负责人第一时间想到了之前联系过他的“项目推进团”团长杜春燕。
“我们针对项目遇到的问题，召集了发改、资规、住建等相关部门的业务骨干，面对面为该项目答疑解惑。”杜春燕告诉记者，有些事项涉及部门、流程比较多，办理过程中会遇到各种难题，在这个时候，“项目管家”就要帮企业一起想办法，破解难题，加速审批。
今年初以来，秀洲区以“大抓项目、抓大项目”为理念，不断强化“项目为王”导向，从项目落地前、中、后3个阶段中存在的棘手问题出发，创新打造“项目管家”服务模式，构建“项目要落地、审批我负责”新服务格局，全生命周期加强项目服务管理，全过程加快推动项目建设。
“项目管家”团队由来自发改、经商、资规、住建、环保、农水、应急、税务、市监9个部门的业务骨干组成。一方面，在策划、引进阶段与建设单位建立服务关系，提供政策咨询、报建建议、报建指导等服务；另一方面，提供深度服务，发挥桥梁作用，做好项目信息的跨部门传递与沟通，协助建设单位预判项目堵点、难点，通过跨部门联合服务，提前化解企业难题。
与此同时，秀洲区还以“一项目一清单”“一项目一方案”等形式，结合项目类型、投资类别、规模大小等因素，逐项梳理形成审批事项清单及材料清单，针对企业面临的难点、痛点、堵点问题制定最佳解决方案，为企业制定“主题式”“情景式”审批流程图，明确标注审批部门、申请材料、所需时限等内容，让办事企业一目了然。
周海坚是秀洲区建筑工程管理服务中心的一名工作人员，同时也是一名“项目管家”。今年11月，上海外国语大学秀洲外国语学校西校区顺利开工，作为项目的“服务员”，周海坚心里特别高兴，“这个项目整体情况比较复杂，项目前期我们就建议分阶段办理施工许可证，这样可以确保如期开工。”
周海坚告诉记者，当时他们还组建了微信服务群，邀请施工、设计、审图、勘察等相关单位的负责人进群，围绕项目推进中的难题及时帮助企业出谋划策。
“项目管家”的倾情服务不仅让项目推进提速，而且也让项目投资、建设单位倍感温暖。今年10月19日，嘉兴润高建设开发有限公司就将一面印有“服务热情周到 办事规范高效”的锦旗送到了秀洲区住建局，点赞“项目管家”在竣工备案阶段给予的帮助。
另外，秀洲区还为重点项目开通“绿色通道”，推行双向承诺制，充分发挥一站式审批服务的优势，减少审批环节、简化办事程序，实现多部门深度融合、全流程协调统一，帮助企业降低成本、少走弯路。所有进入“绿色通道”的项目，都会领到一张由区纪委效能办发放的审批卡和效能监督卡，通过跟踪协调、效能监督的形式，保证项目更快推进。
众多项目加速跑，为秀洲区经济发展夯实了基础。今年1至10月，全区完成固定资产投资222.84亿元，增长28.4%，列全市第一。