“快递小哥”职业发展和社会融入浅议

　　从党的十八届五中全会首次提及“新就业形态”概念，到党的二十大要求“加强灵活就业和新就业形态劳动者权益保障”，在习近平总书记的关怀下，对新就业形态劳动者的关爱越来越具体细微。嘉兴作为长三角快递区域枢纽城市，近年来快递行业发展迅猛。目前，全市快递从业人员近2万名，其中南湖区从业人员约0.3万人，末端网点192个，涉及快递品牌22个。今年1至10月，全区快递行业累计完成快递业务量14074万件，同比增长4.4%。值得关注的是，快递行业上演“速度与激情”的背后，“快递小哥”的发展似乎尚未驶上快车道。

　　关注“快递小哥”生存发展，不断完善保障制度和关爱体系，既是增强“快递小哥”生活幸福感的重要措施，也是追求共同富裕美好社会的必然要求。围绕如何加强对“快递小哥”关心关爱，提出四点对策：

　　一是加强部门联动，推动政策见效。邮政管理部门要进一步完善“顶层设计”，探索既能有效解决快递“最后一公里”问题，又能让“快递小哥”健康发展。公安、交通等部门要加强对“快递小哥”安全培训，定期检查货运工具、安全防护设施配备情况。人社部门要加大对快递企业，尤其是基层网点的劳动监察力度。住建、教育、卫健部门要从解决“快递小哥”住房、子女就学、医保等问题出发，加快探索形成突破。

　　二是加大设施投入，改善从业环境。通过以奖代补等方式，支持快递企业加强物联网、大数据、云计算等关键技术装备应用，减轻“快递小哥”工作强度。加快推进“快递下乡”“快递入区”工程换挡升级，形成宅递、箱递、站递等方式均衡发展的末端递送格局，实现“最后一公里”高效服务，降低客户对“快递小哥”的投诉率。

　　三是发挥行业作用，加强管理服务。强化行业自律，拟定行业标准，建立完善行业准入资格与行业黑名单制度。加强行业人才队伍建设，推动快递企业制定员工职业素质提升计划。探索“快递小哥”权益维护通道，如建立行业协会先行赔付资金制度。

　　四是注重人文关怀，增强职业认同。加快推进快递企业党、团组织建设，开展党员先锋岗、青年文明号等创建，提升社会对“快递小哥”的职业认同。建立完善多轨制发展通道，引导快递企业改变重“使用”、轻“培养”的理念。引导各类社会组织在权益维护、心理疏导、婚恋交友等方面提供帮扶，使“快递小哥”全面融入城市生活。

　　（共青团南湖区委 朱龑）