■记者 周明丽 通讯员 钱鑫瑜
本报讯 几乎每个小区都有拖欠物业费的居民，历年旧欠物业费难收怎么破？近日，以“破解历年旧欠物业费收取难题，构建居民与物业双赢的良性循环”为议题，南湖区七星街道政协委员履职小组举行民生议事堂协商，并与南湖区法院“共享法庭”法官连线，为破解历年旧欠物业费难题探路。
南湖区湘家荡区域（七星街道）湘城社区是全市最大的融合型大单元大社区，目前已实现物业费缴费比例超90%，作为拆迁安置小区实属难得，尽管如此，但也还存在部分业主以邻里纠纷、房屋质量、自称房屋空置未享受物业服务等为由拖欠物业费的情况。
历年旧欠物业费收缴难一直困扰着社区居委会和物业自治管理服务中心。近年来，湘城社区以每月坚持召开的“民情民意恳谈会”为基础，在街道政协委员履职小组的指导下建成了社区“协商驿站”，并组建了由社区干部、居民代表、物业代表、微网格长等组成的议事队伍，为破解难题汇聚多方智慧力量。
“建议探索利用法律手段解决恶意拖欠物业费的情况，通过法律途径实现一个案例带动一片治理。”“建议抓住群众‘要面子’的心理，发挥熟人效应，组织与其相关的业主代表共同上门劝说。”“物业要进一步提高服务质量，积极回应业主的合理需求，做到打铁还需自身硬。”……协商现场，政协委员、物业公司代表、居民代表等畅所欲言。
解决好历年旧欠物业费收取难题，是实现居民和自治物业双赢良性循环所需。此次“民生议事堂”还与南湖区法院“共享法庭”梦幻联动，对现场提出的各项意见建议，及社区居委会和自治物业在该项工作中存在的困惑，南湖区法院新丰法庭庭长李红平一一解答，阐释其是否妥当的法理依据，从法律视角为湘城社区推进历年旧欠物业费收缴工作提供意见建议。
值得一提的是，来自湘城社区“童城长”儿童观察团的少先队员代表也在此次协商会上献上了金点子，以“一米视角”参与社区自治，展现社区“小主人”的风采。“建议组织观察团的少先队员一起开展上门劝导，发挥社区‘小主人’在强化自治管理上的作用。”观察团成员田梦洁小朋友这样建议。
每一次真诚的协商，都推动问题朝着解决的方向更进一步。湘家荡区域（七星街道）相关负责人表示，下一步，七星街道政协委员履职小组将继续关注湘城社区历年旧欠物业费催缴工作，在赋能基层治理中贡献政协智慧。