■撰文 苗楠钰 常马琴 图片由人保财险嘉兴市分公司提供
新市民承载着城市的新希望。随着经济社会的高质量发展，新市民正在成为城市建设的主力军和生力军。
近年来，人保财险嘉兴市分公司聚焦新市民、服务新市民、情暖新市民，厚植新市民安居乐业的“金融沃土”，扩大金融保险产品和服务供给，明确新市民金融保险服务行动路径，打造出新市民金融服务的“嘉兴样板”。
针对“新人群”，开发“新产品”
“没想到这份保险居然派上用场了，出了这件事，我才真正体会到了保险的好处，感到非常庆幸！”家住桐乡市濮院镇的李女士激动地说。
李女士是一名新市民农创客，一次偶然的机会，她在人保财险嘉兴市分公司投保了农机具综合保险、人员意外险等险种。“当时想着，有备无患嘛。”李女士说。
人永远不会知道明天和意外哪个会先来。2022年9月，她驾驶的农用拖拉机在路上与电动车发生碰撞，大额的赔偿，让她慌了神。
她想起了自己投保的农机具综合保险，就抱着试一试的心态拨通了电话，没想到，最终保险赔付了16600余元，大大减轻了她的负担。
原来，人保财险嘉兴市分公司针对新型农业主体中的农创客群体，在桐乡地区试点开发了“农创宝”组合保险，今年以来，已通过将农业保险、意外险、责任险、财产险等组合的形式，为200余名农创客提供了8031万元的风险保障。
“城市的建设，离不开广大的新市民。”人保财险嘉兴市分公司相关负责人介绍说，为了做好新市民服务工作，该公司第一时间成立领导小组，并下设工作专班，具体负责开展新市民金融保险相关日常工作。
除农创客群体之外，该公司还为外卖骑手、餐饮从业人员、物流司机等推出雇主责任险、线上灵活用工日结保险，专门面向货车车主、货车车队、物流运输企业人员推出“保驾无忧”司乘雇主责任险产品。
2023年上半年，累计承保126张保单、126辆货车，提供风险保障1.11亿元。
着眼“新需求”，探索“新服务”
伴随经济社会的不断发展，人们生产、生活种类不断丰富，各类意外事故频发，一些新的风险种类也在增加，而新市民群体因为收入低、抗风险能力差、社会保障参与度不高以及稳定性差等诸多因素面临更多的风险。
围绕新市民和新业态群体在居住、创业、就业、出行、医疗和教育等各场景保障需求，人保财险嘉兴市分公司陆续推出服务新市民新业态的“安业保”“家租宝”新市民专属家财保障产品等综合保险产品。
“针对差异化的新业态形式，我们提供包括意外伤害、医疗保障、疫情保障、生活津贴在内的综合性保障，为新市民和新业态群体解除后顾之忧。”人保财险嘉兴市分公司相关负责人介绍，截至6月底，全市“安业保”和“居业无忧”产品为新市民提供风险保障保额超100亿元，承保人数超6000人。
在做好嘉兴市长期护理保险协办服务项目的基础上，嘉兴人保密切关注长期护理保险试点最新政策动态。该公司相关负责人介绍，针对项目实施过程中出现的短板及问题，公司积极向政府有关部门做好汇报沟通。
2023年上半年，人保财险嘉兴市分公司累计受理桐乡地区失能评定申请1627人次，4513名重度失能人员享受到了长护险待遇，累计支出长护基金3781万元，切实减少新市民家庭中“一人失能，全家失衡”的社会现象，减轻该类人员的经济负担。
“我们希望可以为嘉兴新市民提供较为全面的健康医疗保障，让新市民朋友可以安心在嘉兴生活、工作。”人保财险嘉兴市分公司相关负责人说。
顺应“新趋势”，开辟“新途径”
好政策，需要更高的知晓度方能见效。
为方便新市民群体个人客户投保，人保财险嘉兴市分公司创新服务路径，让新市民通过业务经理分享的产品链接，实现投保、保费支付全流程线上办理，也可通过“新市民关爱保”“浙江人保财险”公众号等线上途径查询了解保险内容。
另外，公司积极联合政府部门、新市民群体就职的公司以及地方志愿者协会等，围绕新市民的创业就业、住房、教育、医疗、养老等主题开展公共宣传，更好地触达新市民群体，进行更深入基层的金融素养教育，并为不同职业定制专属产品，保障有品质的金融消费生活。
截至6月底，全市个非赋能专员为新市民群体开展金融宣导培训活动超50场次。
此外，该公司还积极配合主共方做好2023年度“浙里惠民保·嘉兴大病无忧”项目推广工作，截至6月底，大病无忧2023年度参保人数为278.63万人，参保率65.85%。
“下一步，我们将根据国家金融监督管理总局嘉兴监管分局关于新市民金融的要求，切实强化国有保险企业的政治担当，持续推进新市民金融服务工作提质增效。”该公司相关负责人说。