工行浙江示范区支行 开展“客服经理关爱日”活动

　　■龚萱

　　为加强客服经理队伍的凝聚力，进一步增强客服经理的价值感、归属感和幸福感，打造一支服务优、专业强的客服经理队伍，工行浙江示范区支行开展了2023年度“客服经理关爱日”系列活动。

　　组织员工座谈，倾听一线心声。该行行长召集各网点客服经理代表召开专题座谈会，传达了支行班子及全体员工对客服经理的关心和慰问；通过交流，听取客服经理代表对支行在工作、生活等方面的意见和建议。该行行长着重交流了客服经理的晋升通道以及实现自我提升的方式方法，对工作中客服经理努力拼搏、勇创佳绩表示了肯定和赞扬，勉励客服经理不断突破自我、做好角色转变，加快提升能力，创造更佳业绩。

　　下沉一线网点，勉励慰问员工。该行分管行长下沉到网点，为客服经理送上一封节日慰问、一道暖心加餐和一份殷殷期许，通过对客户经理进行当面交流和谈心，实地了解他们的工作情况，勉励客服经理要奋发作为、继续努力，更上新台阶。

　　丰富员工活动，关爱身心健康。在紧张的工作之余，该行组织开展丰富多彩的活动，利用休息时间，组织开展“八段锦”和肩颈健身操，开展瑜伽活动，组织秋季职工小家活动，让客服经理在强身健体的同时，增进了彼此交流和身心的舒展。