■记者 谢梦骑 通讯员 诸 莉
本报讯 用“小故事”展现青年社工发挥的“大作用”。前几天，南湖区举办2023年镇（街道）社工站擂台赛，来自11个镇（街道）的社工站代表聚在一起，分享社工站的发展故事，抒发社工们的工作体会，展现举措亮点，带来创新思考。
“社区工作是用脚步丈量出来的，居民的心声是在面对面的交流中表露的。”从帮助独居老人解决吃饭问题，到主动出击寻求解决邻里间矛盾的最佳对策，东栅街道社工站的金凯丽以升级未成年人保护站、儿童之家为契机拉近邻里关系，通过社区微信群，吸引更多“社区达人”参与基层治理，她在“串百家门”的过程中找到“关键钥匙”，从而破解了社区治理中的一个又一个难题。
今年初以来，东栅街道社工站创新社会组织“一对一”帮扶和“组团服务”，深入居民区开展全覆盖走访。社工们通过问卷调查、召开座谈会等形式，找准社区问题靶点，了解关键群体的具体需求，为居民带去“屋檐下的温暖”。
如南江社区开展的“三微六式”服务就是其中的特色。南江社区利用微嘉园、微网格、微治理，关注独居老人、高龄老人、残疾人、困境儿童等群体的需求，链接资源，引导17家公益服务团队、25个社会组织、521名志愿者参与社区服务，让居民感受社区“大家庭”的温暖。
初入社区，毫无头绪怎么办？大桥镇社工站的社工们分享了在“用眼看、用耳听、用笔记”的过程中总结出的一套“笨办法”：从加强社区沟通入手，挨家排摸记录并动态更新每一户居民的家庭档案，用一张张表格拉近了社区与居民的距离，让接下来每一项的基层工作都得心应手。
社区里的公益慈善也能“活”起来？七星街道有经验。2021年8月，全区第一家社区慈善超市在湘城社区开业，如今已经成了当地名副其实的“网红店”。“三证”困难人员在社区慈善超市内购买商品，能享受到极低的价格，小区居民可以在这里参加各种物资团购活动。超市的收益用于社区慈善公益活动，大家在享受福利的同时相当于参与慈善公益。
擂台赛后，各位评委专家对各社工站的特色展示进行了点评，东栅街道社工站获得本次社工站擂台赛一等奖，大桥镇社工站、解放街道社工站获得二等奖，新嘉街道、建设街道、凤桥镇和七星街道的社工站分别摘得三等奖。
南湖区民政局相关负责人表示，本次社工站擂台赛不仅是南湖区社区工作者比学赶超、争先创优的加速赛，更是大家互学互鉴、交流提升的友谊赛。此次的擂台赛旨在增强广大社工对社会工作的参与度、认可度，形成强大工作合力。下一步，南湖区将继续提炼社工站现有经验模式，在社工站服务体系打造、生活场景营造、项目品牌上下功夫，打造更贴近民心的社区服务。