老人住院遇难题 窗口“前移”办证件

　　■记者 蒋彧淼 通讯员 许张裔

　　本报讯 “老人住院需要身份证，但身份证丢失了，怎么办？”近日，秀洲区油车港镇敬老院一位工作人员来到镇便民服务中心公安窗口求助。

　　工作人员小史立即上前仔细询问。原来敬老院里有一位孤寡老人摔了一跤，目前在浙江新安国际医院住院治疗，因办理相关手续需要本人居民身份证，但发现老人的身份证已丢失，于是前来询问有没有办法帮助办理。明确情况后，小史表示可以上门帮助办理。

　　次日上午，小史同辖区警务室同事一同前往浙江新安国际医院，在病房内采集身份证人像资料，为老人成功办理了居民身份证。老人也十分高兴，连连表示非常感谢。虽然来回奔波比较辛苦，但是能帮助群众完成一件重要“小事”，小史也很开心。

　　据悉，近年来，油车港镇便民服务中心始终秉持“高效便民、暖心服务”的服务宗旨，坚持以群众企业利益为先，不断优化服务环境、提高服务水平，使群众体验到优质、高效的政务服务。