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2026-05-14
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峰值搜索量较去年同期下降60% “双11”为何越来越冷清? ■记者 沈哲韬

日期:11-15
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版面:第05版:财智圈       上一篇    下一篇

  

  今年“双11”,与冷空气一同到来的,还有“急速降温”的购物热情。

  百度指数显示,“双11”的热度是一年不如一年。其搜索量在2017年达到峰值,此后逐年下降。2023年更是可以称为一个“冰点”,峰值搜索量较去年同期下降了60%,离曾经巅峰期的关注度更是差距甚远。

  微博话题讨论也是如此。

  在2019年,“双11”相关话题在微博热搜榜上的平均在榜时长一度达到464分钟,也就是将近8小时。而今年锐减到一半,平均时长不足3小时。

  为什么“双11”越来越冷清了呢?

  “脱敏”的消费者

  从无到有、名声日盛,作为购物节的“双11”已经走过了15个年头。

  犹记得在那个智能手机还不太发达的年代,“狂热”的网友彻夜守在电脑前,“鼠标都要按起火”的情景。当年,这种极富冲击力和创新性的营销模式,开辟了一片广阔的电商“蓝海”,释放出极大的消费潜力。

  然而,随着时间的推移,曾经的“蓝海”变成了竞争激烈的“红海”。全年遍地是折扣的促销,让消费者对“双11”活动开始“脱敏”。

  “现在电商平台基本天天都有活动,周年节、宠物节、零食节,只有你想不到的节日,没有平台做不出来的。”市民王珂说。

  记者对天猫平台上2023年折扣安排做了统计,发现几乎三分之二的日子都被纳入各式各样的购物节。除了最典型的“双11”“618”外,各式季节换购、节日特销充斥着日常生活。

  并且,除了全场促销外,在特定时段,还有不少针对特定垂直品类的折扣优惠。例如,在3月,天猫平台几乎每天都有促销。除了3·8焕新周,还有针对食品、运动、数码家电、家装、美妆、服饰等单品类的促销,优惠活动包括第二件半价、官方立减、每满300减30等。

  除了遍地开花的折扣,直播卖货也在一定程度上降低了“双11”的吸引力。

  “最近我天天看抖音直播,都有很大的折扣,和淘宝、京东这些平台的‘双11’活动没什么区别。”已有5年网购经验的王一欣告诉记者。

  从数据上来看,直播带货的确吸引了越来越多的人。

  根据“电数宝”电商大数据库的数据,2023年直播电商市场规模预计达到45657亿元,同比增长30.44%,相比2017年,市场规模扩大了232.47倍之多。用户规模也在今年达到5.4亿人,同比增长14.16%。

  低价才是硬道理

  众所周知,“双11”也好,“618”也罢,消费者热衷参与各类购物节活动,是因为便宜划算。

  仔细对比每年促销活动的热销榜单,不难发现,排名靠前的大多都是日常生活中的必需品。这些必需品的消费需求并不会因为外在因素的影响而消失,只会转移到别处。

  细心的网友早已发现,近些年多了很多交流购物心得的平台。从微信朋友圈扩大到全网的社群式交流模式,不断拓宽着消费者的视野边界,也打破了网上购物的信息壁垒。

  比如记者打算购买一瓶护肤精华,在小红书、抖音等社群App内,会有无数网友分享自己的购买价格、使用感受与“避坑指南”,甚至还会有生活在当地的网友直接“代购到家”,省去平台下单环节。

  此外,近些年风生水起的直播带货,也给传统电商平台带来巨大冲击。一般来说,电商平台的购物大促是阶段性的,但一天24小时“随时在线”的直播带货,既不用“凑满减”,也不用“等打折”,早就能满足消费者的即时需求。

  线下大型商超也一改往日模样,正在向精品化服务、综合化体验转型。不同于网上购物“一张图片猜品质”的模式,线下购物摸得着、嗅得到、实打实,对大多数消费者来说,仍然具有独特的吸引力。

  其实,从近几年开始,“双11”活动线上线下“同台竞技”,就已经释放出一些信号。对消费者来说,一个充分竞争的市场,就意味着可以花更少的钱买到更好的商品和服务。在这种时候,“双11”香不香,已经不是消费者关心的话题了。

  理性的消费心态

  有人扫货“狂战”,有人拭目观望,“双11”俨然一部消费“心理学”。越来越淡定的消费者,折射出的是公众愈趋理性的消费心态。其实这也不难理解。

  随着社会经济持续增长,消费观念不断升级,人们开始关注产品的品质、服务和体验。因此,主打“价格战”的“双11”遇冷,可以说是情理之中。从活动本身来看,过去的“双11”与其说是一次大型促销,不如说是一场疯狂的抢购大战。

  但在热闹裹挟下冲动下单的消费者,冷静之后也会仔细掂量这些商品真正能发挥的价值。久而久之,人们逐渐告别盲目从众,回归理性冷静,“需要就买,不需要就不买”成为共识。由疯狂向理智转变的“双11”,是消费市场走向成熟的重要标志,也是观察内需潜力的重要窗口。

  嘉兴市统计局日前公布的数据显示,前三季度,消费市场释放活力,全市社会消费品零售总额1783.77亿元,增长7.4%。一个个“流量”大数据,彰显着经济脉动的活力,折射出当前消费市场活力正在恢复。

  在嘉兴南湖天地,更能近距离感受消费市场的澎湃活力——大到品牌连锁店,小到一间小吃店,来往的消费者不曾间断。如织的人流中,游客们穿行而过,他们有的正提着大包小包,有的在前往“血拼”的路上。

  由此观之,消费者虽然“善变”,但有全新的消费场景去承接,广阔的消费市场就不会“走失”。这种动态变化,让“双11”不再仅仅是价格战的战场,而是消费者、平台乃至商家逐步重建理性思维方式,携手推动消费市场向着健康稳定方向发展的契机。