■撰文 柴一楠 朱沈佳 何金妹 图片由南湖新区（东栅街道）提供
数字时代，变革之中蕴藏无限可能。南湖新区，创新之中崛起数字服务高地。
数字花开的历程总是有迹可循，从含苞待放到繁花似锦，南湖新区（东栅街道）始终将发展互联网经济作为重点方向，高起点规划建设嘉兴电子商务产业园，成为嘉兴最早设立的电商产业园。一路生花，2022年园区实现产值115亿元，同比增长5.5%，税收达2.45亿元。
互联网影响着世界，数字化改变着世界。乘着数字化改革的浪潮，南湖新区（东栅街道）这片土地，变得更加时尚、更有魅力。在这里，我们可以感受到互联网与文化的互相交融，迸发出澎湃活力；我们可以聆听到数字化与电子商务互相交织，弹奏出创新交响乐……
2023年世界互联网大会乌镇峰会以“建设包容、普惠、有韧性的数字世界——携手构建网络空间命运共同体”为主题。作为嘉兴首个电商产业园、国家级电子商务示范基地、全市唯一的省级跨境电子商务产业园，十多年来，嘉兴电子商务产业园正努力蜕变为长三角区域重要的电商企业集聚区、杭嘉湖地区最大的电商公共服务枢纽、国内电商金融创新服务示范高地，激荡出更有韧性的数字竞争力。
打造服务“云平台” 增强对互联网企业的吸引力
“可以感觉到园区数字化服务水平越来越高，对我们这样的初创企业来说，省去了很多时间成本。”“特别是蜂巢云平台，一揽子融合了多种政务服务，从入驻到办好，基本不出园。”……近日，嘉兴咏度信息科技有限公司相关负责人对嘉兴电子商务产业园智能、高效的服务竖起了大拇指。
嘉兴电子商务产业园早在2014年就引入第三方专业运营机构；2020年，嘉兴电商产业园启动数字园区运营中心，开发建设了具有独立知识产权的蜂巢云平台。
蜂巢云平台是浙江省数字生活新服务高质量发展项目，也是嘉兴市唯一一个入选项目。在园区三楼的数字运营中心，透过大屏幕，看到默默运转的蜂巢云平台，全域感知、全程可视、全景协同、全局决策，数据的不停滚动，构建起园区产业的一幅数字化全景，多层次、多维度展示园区运营指标体系，赋能园区数字化管理。
从资产管理、招商管理、企业服务，到基础物业服务，蜂巢云平台实行了全面数字化管理，提升了园区的服务效率。例如：通过平台能耗管理的数据，发现辖区的博维科技公司用电量持续明显下降，水电费缴纳显示延后，于是园区负责人马上进行上门拜访，了解企业原因，通过多方协调，成功帮助企业渡过难关。
优化软环境，打造硬支撑。嘉兴电子商务产业园的数字化建设依托于运营管理标准化体系、硬件设备建设体系、蜂巢数字园区公共服务云平台的线上服务体系和数字园区运营中心8大功能体系等园区运营支撑体系。电商企业只要入驻到嘉兴电商产业园，就可以享受到注册代办、银行对接、财务服务等运营服务，还能得到创业辅导、相应补贴和奖励，让企业的运营管理、采购成本大幅下降。
“真正打动我决定将项目落地南湖新区的原因是他们团队的诚意，多次主动与我们对接，对我们提出的每一个要求、疑虑，都能做到‘落地有声’。”唯今国际负责人王品禾说。据悉，唯今国际项目总投资额为1500万美元，是一家以欧洲市场为主的跨境出海供应链平台（跨境电商平台），它的加入将助力南湖新区成为国内有影响力的跨境贸易数字化高质量产业链生态聚集地。
这几年，嘉兴电子商务产业园也与亚马逊、敦煌网、阿里国际达成合作，在共享信息的同时，组建助企服务队，针对企业就跨境业务的难点提供服务，帮助企业做大做强。
截至目前，嘉兴电子商务产业园已集聚各类项目1200余家，其中电商企业400多家，文创企业300余家，形成了时尚快消品、健康医疗、信息技术三大电子商务产业板块。
完善产业“生态链” 激活互联网经济发展内生力
“现在我们与园区内的聚水潭嘉兴运营支持中心合作，特别是‘双十一’和‘618’促销大潮，会帮助我们科学梳理仓储管理，对接物流运输，为我们全程保驾护航。”嘉兴不莱玫信息科技有限公司运营总监马传传说，今年“双十一”，不莱玫将销售目标锁定在3000万元以上，全年的销售额预计突破2亿元，同比增长30%，再创新高。
每年的“双十一”都是考验电商企业备货、服务质量的“试金石”。而嘉兴电子商务产业园的电商这几年发生了改变，不论面对“618”“双十一”，还是头部主播带来的海量订单，都是有条不紊、游刃有余。
这样的改变得益于南湖新区（东栅街道）打造“互联网+”生态产业链。近年来，南湖新区（东栅街道）坚持发展现代服务业，坚持新兴产业培育与传统产业改造提升并重，通过平台提升、配套完善、产业集聚，重点打造了电商（文创）产业园、南湖CBD和南湖基金小镇三大城市经济功能区。
依托嘉兴电商产业园，发挥园区产业集聚功能，凸显产业集群优势，改变传统招商模式，积极为企业提供一整套全新的产业生态体验及完整的电商企业发展解决方案，通过园区“建设、招商、运营”齐步走模式，全力打造集聚平台，充分引导园内主导互联网产业的上下游企业和配套企业落地。今年前三季度，园区产值达95.3亿元，同比增长18%，税收贡献1.54亿元。
如今，嘉兴电子商务产业园已搭建起融资、人力资源、物流等十大平台，整合了诸如投资、电商平台、直播、代运营、客服、软件技术等全国、全行业的战略服务商35类500多家，实现产业链上下游企业互为补充、互为依托的良性循环；同时，南湖新区（东栅街道）还抓住直播带货这个互联网经济风口，大力发展直播电商，全面打造“直播基地+电商+产业带”一站式生态圈。
与此同时，与创新型互联网产业紧密相关的文化创意产业，也在这里绽放出鲜艳的花朵。借助互联网经济的大潮，园区里一大批文创企业落户、成长。喜马拉雅、嘉兴19楼、嘉兴第九区等企业相继入驻，星卡夫、JST、H+等创客咖啡厅已成为创业青年交流的驿站，互联网与文化产业相生相融，让园区的产业更有活力，发展环境更加优越。
“我们会继续打造‘互联网+’生态产业链，通过合作招商、以商引商、基金招商等举措,整合招商资源,优化招商网络,形成招商合力，集聚优质‘互联网+’产业项目，力争到今年年底完成引进企业100家以上，年度产值增长10%以上。”南湖新区（东栅街道）办事处副主任徐燕莉说。
按下升级“快捷键” 提升互联网产业发展辐射力
“亲们，今天我要给大家推荐的是我们嘉兴的本地珍宝——嘉兴大米！这大米，颗颗饱满，晶莹剔透，煮出来的饭香气四溢，让人食欲大增。”“我们的‘阳光玫瑰’是南湖最有特色，最甜的。”……最近为备战“双十一”，南湖直播间聚集了大量网红主播，每天轮番向粉丝们介绍自己热卖产品的优点和特色。
如今，南湖直播间作为嘉兴电子商务产业园重要地标，也是南湖新区（东栅街道）打破时间和空间限制，实现电商转型的生动缩影。
嘉兴电子商务产业园最初是由原东栅工业园区改建而来，东接中环东路，南至长水路，西贴纺工路，北到中环南路，总面积1.6平方公里。经过10多年的发展，电商产业规模越做越大，园区剩下的闲置厂房和一些沿街商铺呈插花分布的形态，只能满足本地一些初创型企业的需求，无法吸引一些较大规模、具有实力的网络企业。
为此，南湖新区（东栅街道）未雨绸缪、千方百计扩大、整合空间资源。经过多次考察，将目光瞄准了在由拳路与富润路交叉口附近的四通地块，准备建设国际电商中心。
据悉，四通地块空间分布类型和格局理想，不仅符合实力电商企业入园需求，也有利于打造电商园“2.0升级版”，全面加快电商集聚。该项目也位于国家级电子商务产业园内，总投资20亿元，用地面积39555.9㎡。拟建总建筑面积149600㎡，其中地上104455㎡，地下45145㎡。项目规划建设集电商大楼、物流配送、融资支持、电商人才培训、娱乐休闲服务等配套功能为一体的电子商务生态中心。
初步规划建成后，国际电商中心将通过组建招商网络，结合辖区已有的基金小镇、科创综合体等产业资源，及其配套的服务设施资源等，发展电子商务特色楼宇；发挥电商园内各类电商平台作用，孵化重点网络新消费品牌；优化跨境支付结算服务，在现有园区内跨境服务的基础上，吸引具有跨境电商服务能力的MCN机构；加大复合型创新型电商人才引进培育力度以及提高商业配套的品质。
“国际电商中心项目的建设和运营也是嘉兴市电子商务产业园能级提升的重要一环，标志着产业园内电商产业链向综合体系转型升级。”徐燕莉说，南湖新区（东栅街道）将借助嘉兴市网络新政的支持力度和物业高规格的优势，在安置本市网络经济企业入驻的同时，以竞争性的方式引导一部分来自杭甬金湖绍等先发地区的网络经济企业以及全国知名、成长性好、资源占用少的网络经济品牌企业入驻，引发电商集聚的“马太效应”。