全市政务服务增值化改革现场推进会在秀洲举行

　　■记者 赵 晨

　　区传媒中心 史 意

　　本报讯 政务服务“一小步”，便民惠企“一大步”。昨天上午，全市政务服务增值化改革现场推进会在秀洲举行，嘉兴市委常委、常务副市长朱苗，秀洲区领导徐鸣阳、邵伯飞、陈征参加。

　　在新揭牌成立的秀洲区企业综合服务中心，与会人员详细了解了中心的服务功能以及运行情况。以打造“企业最有感”的营商环境为目标，秀洲区企业综合服务中心聚焦涉企服务部门化、碎片化、局限化等问题，通过流程再造、制度重塑、资源整合、数字赋能等方式，线下依托政务服务中心建立涉企服务专区，线上建设涵盖诉求服务、政策服务、运行监测等功能的“企业之家”服务治理集成应用，融合构建“线下一中心，线上一平台”的企业服务新模式，为企业提供全生命周期、全方位、全流程服务。

　　当天，与会人员还来到秀洲区光伏社区企业综合服务驿站，实地参观了一站式服务大厅、会客室、调解室、培训室以及共享法庭。据嘉兴国家高新区相关负责人介绍，光伏社区企业综合服务驿站以光伏工业社区为依托，充分利用“社区一网络一微网格”的三级服务网络，紧盯企业发展和项目建设中的痛点、难点、关键点，提供党建、政策、金融、法律、科创、人才等领域的增值服务，实现光伏产业链内企业间产业互促、区域互动、合作互助。

　　从流程再造入手，让审批效能快起来；从窗口建设入手，让服务群众暖起来；从惠民利企入手，让营商环境优起来……近年来，秀洲区以企业评价为第一评价、企业感受为第一感受，创新服务手段、提升服务成效，切实推进“一中心”和“一平台”迭代升级，实现最大程度的降本增效，全面打造一流营商环境升级版。

　　2021年1月4日，全市首个“企业之家”在秀洲区政务服务中心大楼二楼启用。秀洲区“企业之家”围绕企业全生命周期，为企业提供咨询引导、政策宣传、投资指导、项目审批、红色代办、诉求解决等一站式服务，实现企业“进一门、找一人、办成事”。同时，还创新推出“首席服务官”制度，实现“一对一”精细化、专业化、个性化服务，全方位为企业发展保驾护航、助力添彩。

　　在全省政务服务增值化改革的新形势、新要求和新任务下，秀洲有何新作为？今年，秀洲区迅速行动，聚焦服务载体拓展，构建多层级协同的服务体系，重构区企业综合服务中心，依托全区7个镇（街道）便民服务中心打造镇（街道）服务分中心，并创设工业社区服务驿站；聚焦服务队伍共建，构建横向到部门、纵向到基层的服务网络，配置首席服务官、服务官和服务专员78人，为企业提供精准化、即时化、定制化服务；聚焦服务事项集成，构建多链条并行的服务体系，推进涉企服务“一类事”落地。

　　政务服务没有最优，只有更优。在营商环境越来越优的当下，秀洲正以三个“一号工程”为牵引，以政务服务增值化改革为抓手，高质量打造有层次的增值清单、有黏度的增值场景、有特色的增值品牌，让服务有效、政府有为、企业有利、群众有感成为秀洲的鲜明标识。