■记者 何金妹
通讯员 朱沈佳 黄丽君
本报讯 眼下，一年一度的“双十一”促销提前开启，线上线下各路商家纷纷切换至“购物狂欢”模式，南湖区各地商家也紧抓“双十一”首轮预售这一营销机遇，储备充足货源，上传更新产品，推出不同力度的优惠活动，抢占商机。
昨天上午，记者在嘉兴市电子商务产业园嘉兴不莱玫信息科技有限公司的天猫店铺直播间看到，主播刘佳莉火力全开，正在向进入直播间的顾客耐心讲解行李箱的款式性能、活动价格等。
据悉，不莱玫公司在天猫、京东、拼多多等线上平台销售出行箱包，涉及行李箱、旅行包、双肩包等二十几个产品种类。“昨天是‘双十一’的首轮支付定金时间，进来的粉丝最关注的是我们首轮搞什么活动。”刘佳莉说，为了预热能做到开门红，她早早开始准备，熟悉直播方面各个流程。
针对今年的“双十一”，不莱玫公司从人员配备到货品选择，进一步抢占先机，提高品牌市场占有率。“不同于往年，今年我们将‘双十一’直播占比从原来的10%提高到20%。”不莱玫公司运营总监马传传说，今年“双十一”期间，企业将销售额的目标锁定在3000万元以上，全年的销售额预计能突破2亿元，同比增长30%，再创新高。
快语速的介绍、反应敏捷的回应、各种现场展示……同样紧张忙碌的情景也出现在嘉兴睿扬网络科技有限公司、嘉兴艺博数字技术有限公司等电商的直播间里。
“双十一”不仅是电商的战场，也是对电商园服务的一次考验。这两天，南湖新区（东栅街道）相关负责人和蜂巢园区管理（嘉兴）有限公司工作人员正在走访园区各家电商企业，为正在奋战的人们加油打气，询问他们有什么需求，全力为他们做好服务和保障。
一直以来，作为嘉兴电子商务产业园园区“管家”，蜂巢园区管理（嘉兴）有限公司能做到在10分钟内响应，20分钟内到达现场，40分钟内提出解决方案，1天内解决好问题。今年的“双十一”启动后，蜂巢全力确保园区内入驻企业的电力供应和网络稳定，相关岗位保持24小时有专人值守，确保不在关键时刻“掉链子”。
蜂巢为园区所有企业提供基础保障，而聚水潭嘉兴运营支持中心等一批电商服务企业则是电商能在短时大量出货中顺畅运行的关键性支持力量。为确保海量订单处理平稳，今年聚水潭专门成立了“双十一”指挥室，核心人员24小时值班，随时准备为电商企业的临时性需求作出回应，帮助电商企业及时链接各类资源。
“双十一”对物流企业同样也是一大考验。昨天下午，记者从南湖区多家快递公司了解到，为了应对“双十一”大促期间快递业务量的增加，快递公司提前储备人力、加大运力、调度物流资源，在应对物流堵点、稳住运输节奏和提高送达效率方面下了不少功夫。
“‘双十一’期间，我们的日均快件处理量预估在8万到10万件，为此我们增加了30名操作员工和足够的运输车辆，并且加强防疫措施，确保快递能够准确安全地到达消费者手中。”嘉兴市中通快递有限公司经理杨波说。