在文旅热潮中展现嘉兴公共服务的风采

　　■金 鑫

　　中秋节恰逢国庆节，双节同庆恰逢亚运盛会，嘉兴的文旅市场呈现出一派火爆景象。数据显示，这个假期，全市A级以上景区和3A级以上景区村庄共接待游客452.86万人次，实现旅游收入24.9亿元，分别比2022年增长143.27%和153.86%。

　　预料到这个假期文旅市场的火爆，但没想到竟然如此火爆。且看两个数据对比：全国各地接待游客数量比去年增长71.3%，嘉兴接待游客数量则比去年增长143.27%，足足是全国平均数值的两倍！此外，来嘉兴的游客呈现出“走得更远、停得更久、玩得更深”的特点，无论是红色旅游还是亚运游、古镇游、乡村游、观潮游，都让外地游客流连忘返；无论是中心城区吸引力显著提升、文旅综合竞争力持续增强，还是文化活动精彩纷呈、文旅消费持续火爆，都显示出嘉兴文旅市场的勃勃生机。以假日促进文旅，以文旅刺激消费，以消费拉动经济，这就是假日经济的魅力所在。

　　我们为嘉兴文旅这份亮眼成绩单欢呼，但不能忽视在成绩单的背后，有多少人付出了怎样的努力。短短8天时间，这么多游客涌入嘉兴，对嘉兴的城市管理尤其是公共服务无疑是严峻的考验。为保障长假期间全市高速公路安全畅通，嘉兴高速交警通过充分研判，有针对性地制定了“一路一对策、一点一方案”。节日期间，全市高速公路交通亡人事故零发生，高速公路、国省道等主干道未发生长时间大范围拥堵。为了让游客度过一个安全放心、舒适愉悦的假期，嘉兴公安在重点景区、商圈集市挖掘停车位4万余个，有力保障旅客停车需求。西塘派出所立足“景中有警”，以假期“警相随”、守护“不打烊”，使得日均接待游客7万余人的西塘景区，日均报警仅1起。

　　这里要特别点赞嘉兴交警的人性化执法。外地游客驾车来到嘉兴，因对景区周边道路不熟悉，有时会驶入限行区、单行道，未按规定停车的现象更是难免。是刻板执法还是“网开一面”？嘉兴交警选择了后者，只要这些轻微交通违法未影响其他车辆安全通行，交警部门多以教育为主，不予处罚。据统计，节日期间，共有3902起轻微交通违法不记分不罚款，仅予以警告。这些人性化举措，让游客深深感受到嘉兴的善意和友好，“嘉兴交警很贴心，让我对嘉兴好感倍增”，这名绍兴游客的话，代表了很多游客的心声，交警的人性化执法成了嘉兴的城市形象广告。

　　不只是“警察蓝”守护着“中国红”，还有环卫工人坚守岗位，让马路也变成了游客眼里的风景线；还有安保人员坚守岗位，有序疏导交通、合理分流车辆；还有票务人员坚守岗位，用温暖的笑容让游客宾至如归……正是这些普通岗位的普通劳动者的付出，游客才能安心、舒心、放心地游玩。

　　外地游客来到嘉兴，不只是欣赏嘉兴美丽的风景，还切身感受到嘉兴公共服务的水平，嘉兴文旅市场的火爆景象，正是嘉兴公共服务优质高效的注脚。在某种意义上，优质高效的公共服务就是嘉兴最美的“风景”，也是嘉兴文旅市场繁荣兴旺的根本保证。